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廈門華僑電子股份有限公司 廈門華僑電子股份有限公司（簡稱：廈華集團）創(chuàng)辦于1985年，現(xiàn)擁有一家控股上市公司（“廈華電子”，股票代碼：600870，于1995年2月在上海交易所上市）、5家全資子公司及6個配套廠和21家合資企業(yè)。公司注冊商標“XOCECO廈華”已于2000年9月被認定為“中國馳名商標”，這是廈門市第一個也是目前惟一一個“中國馳名商標”。作為廈門經(jīng)濟特區(qū)最大的工業(yè)企業(yè)、福建省最大的電子企業(yè)和我國最大的彩電出口企業(yè)，廈華集團目前名列“中國電子信息百強”第16位。
公司產(chǎn)品涉及視聽、通訊、IT等領域，已形成了彩電、手機、計算機、顯示器、傳真機為主導，電視導航器、社區(qū)網(wǎng)絡服務、車載視聽系統(tǒng)、系統(tǒng)集成、微波通信設備、電子商務等齊頭并進的產(chǎn)業(yè)格局。作為國務院確定的首批“中國機電產(chǎn)品出口基地”，廈華除了在全國辟有5000多個銷售服務網(wǎng)點，公司系列產(chǎn)品的行銷網(wǎng)絡遍及世界五大洲近六十個國家和地區(qū)。廈華外銷品牌“PRIMA”還榮登了“國家重點支持和發(fā)展的名牌出口商品”榜首。
作為首批國家重點高新技術企業(yè)——廈華集團現(xiàn)擁有一個企業(yè)博士后工作站、一個國家級技術中心，公司還在美國硅谷、歐盟等地設有研發(fā)機構，使公司技術開發(fā)延伸到海外，更有效地跟蹤、吸納國際上最新的技術動態(tài)。完善的開發(fā)體系，高強度的投入，使廈華的技術開發(fā)能力在全國同行中一直處于領先地位，如：我國第一臺HDTV高清晰度數(shù)字電視機、第一臺擁有自主知識產(chǎn)權的國產(chǎn)GSM移動手機等等都是廈華人率先開發(fā)出來的。同時，廈華集團一直以來視品質(zhì)為企業(yè)發(fā)展的生命線，十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理。早在1992年初，廈華便在全國電子行業(yè)率先導入ISO9002國際質(zhì)量保證體系并于次年就通過了國內(nèi)、國際雙重認證。目前，廈華產(chǎn)品已通過了美國UL、加拿大CSA、英國BS等13個國際權威安全標準認證，其中，廈華彩電還于2001年通過“中國環(huán)境標志產(chǎn)品”認證并被評為首批“國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品”，公司曾榮登“全國家電業(yè)售后服務先進企業(yè)”榜首。為此，廈華公司博得了“技術先鋒、質(zhì)量楷模、服務標兵”的美譽。 歷史的時光已走進21世紀，一個以“更新、更高、更強”為理念、以“多元化發(fā)展、國際化經(jīng)營”為路線的國際品牌正迎著新經(jīng)濟的陽光而大鵬展翅……
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2005年3·15誠信承諾 小蜜蜂服務方式（3張卡、1個電話、5項承諾）： 3張卡：1、保修卡：消費者憑卡確保保修權利，服務者驗卡免費服務；2、服務卡：明確服務人員姓名、工號及服務規(guī)范，使用戶有明確的監(jiān)督依據(jù)；3、評價卡（包修工作單）：讓用戶有行使監(jiān)督權的制度保障，由用戶對服務質(zhì)量的內(nèi)容逐項評價、確認簽字。1個電話：1個免費服務電話：8008582315。5項服務承諾：1、廈華彩電整機保修1年（顯像管類彩電主要五大器件保修3年、液晶/等離子平板電視主要部件保修3年（顯示屏除外））、數(shù)字高清（32寸、36寸）彩電整機延長免費維修4年，整機性能故障7天包退，15天包換，7年安全期限維護。2、市區(qū)及有條件地區(qū)上門服務，24小時接受預約，48小時內(nèi)服務到位。3、技術服務人員統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，自帶臺布、鞋套，保持清潔衛(wèi)生，損壞用戶物品照價賠償。4、在用戶家中維修時間不超過80分鐘，特殊情況帶回維修，提供周轉機，48小時內(nèi)送還用戶。5、各地技術服務中心逐個對用戶回訪，總部抽訪。 主要產(chǎn)品：xoceco視聽產(chǎn)品 網(wǎng)址：www.xoceco.com |
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