日立(福建)數(shù)字媒體有限公司 日立(福建)數(shù)字媒體有限公司(HFDM)于2001年6月15日合資成立,注冊(cè)于風(fēng)景秀麗的中國(guó)東南沿?!=ㄊ「V菔薪?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。主要從事銷售自行生產(chǎn)的背投電視、等離子電視、液晶投影儀及其他的視像、信息、通訊器材產(chǎn)品并提供售后服務(wù)。 HFDM以“技術(shù)的日立”為后盾,在數(shù)字媒體領(lǐng)域高端產(chǎn)品上擁有全球領(lǐng)先的研發(fā)技術(shù)、精湛的制造工藝和健全的營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),HFDM生產(chǎn)的“日立(HITACHI)”品牌的數(shù)字媒體類產(chǎn)品享譽(yù)中外。 |
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PDP(等離子電視)42PD7900TC: ALIS-AZ高清顯示屏幕 1024X1024像素(105萬(wàn)像素) 屏幕峰值亮度1200cd/m2 高色溫15000K 長(zhǎng)壽命60000小時(shí) 日立獨(dú)特的FC5高清核芯 全新概念色彩調(diào)配功能 圖像超級(jí)動(dòng)態(tài)對(duì)比度 686億色彩顯示 HD
READY 雙調(diào)諧器 配備DVI、HDMI接口 USB端口 PC輸入端子 遙控可旋轉(zhuǎn)底座 PAV(背投電視)CMT43860H 完美地將世界尖端影像處理系統(tǒng)FC5高清核芯應(yīng)用于背投 圖像動(dòng)態(tài)對(duì)比度 電影模式 運(yùn)動(dòng)補(bǔ)償處理技術(shù) 兩組HDTV分量輸入端子兼容:1080i、720p、576p、480p主流信號(hào) 日立超精細(xì)聚焦光學(xué)系統(tǒng) MFC
IV(魔術(shù)會(huì)聚IV代) 全新超薄外觀設(shè)計(jì) 32LD7900TC液晶電視的訴求點(diǎn) 5-IPS屏幕 315萬(wàn)像素高分辨率(1366*768RGB)(WXGA) 高亮度
500cd/m2 高對(duì)比度
600:1 176.超寬視角 超高速驅(qū)動(dòng)電路 PICTURE
MASTER 高分辨率轉(zhuǎn)換 106000萬(wàn)色彩顯示 動(dòng)態(tài)對(duì)比度 色彩調(diào)配 電影模式 遙控可旋轉(zhuǎn)底座 雙調(diào)諧器 配備DVI、HDMI接口 |
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HFDM售后服務(wù)管理體系 服務(wù)宗旨:顧客滿意至上 服務(wù)理念:真誠(chéng)、奉獻(xiàn) 公司秉承“真誠(chéng)、奉獻(xiàn)”的服務(wù)理念誠(chéng)待顧客,以顧客的滿意度和實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的承諾作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 指導(dǎo)方針: 1.服務(wù)工作始終貫徹公司“不斷進(jìn)取、顧客滿意”的質(zhì)量方針,努力提高服務(wù)質(zhì)量,為維護(hù)HFDM聲譽(yù)和消費(fèi)者合法權(quán)益盡最大的努力; 2.服務(wù)工作以國(guó)家頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等法規(guī)為指導(dǎo),并制定出嚴(yán)于有關(guān)規(guī)定的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)承諾: 一、PTV 1.三包有效期:整機(jī)一年,主要部件(投影管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路)三年; 2.機(jī)器售出15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的,可選擇修理、換機(jī)或退機(jī)(退機(jī)一般只對(duì)消費(fèi)者); 3.機(jī)器售出30日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的,可選擇修理、換機(jī); 4.根據(jù)用戶需求,提供上門安裝調(diào)試; 5.提供上門修理服務(wù)。 二、PDP 1.三包有效期:整機(jī)(包括AVC)二年,主要部件(高頻調(diào)諧器、集成電路)三年; 2.機(jī)器售出15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的,可選擇修理、換機(jī)或退機(jī)(退機(jī)一般只對(duì)消費(fèi)者); 3.機(jī)器售出30日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的,可選擇修理、換機(jī); 4.提供上門安裝調(diào)試; 5.提供上門修理服務(wù)。 三、LCD-TV 1.三包有效期:整機(jī)及液晶顯示屏一年,主要部件(高頻調(diào)諧器、集成電路)三年; 2.機(jī)器售出15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的,可選擇修理、換機(jī)或退機(jī)(退機(jī)一般只對(duì)消費(fèi)者); 3.機(jī)器售出30日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的,可選擇修理、換機(jī); 4.提供上門安裝調(diào)試; 5.提供上門修理服務(wù)。 服務(wù)思路: 公司將在日常的服務(wù)工作中不斷地探索、改革和創(chuàng)新,不斷地推出親情化的、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)新舉措,為廣大顧客提供日立有特色的差異化的服務(wù),最終讓他們體會(huì)到,日立公司不僅能夠提供最先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品,而且能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 服務(wù)目標(biāo): 全面提升并形成日立服務(wù)的形象,最終創(chuàng)造用戶感動(dòng),實(shí)現(xiàn)日立公司與用戶的零距離。 2005年3·15誠(chéng)信承諾 沒有服務(wù)的產(chǎn)品就沒有保障,沒有信譽(yù)的企業(yè)就沒有市場(chǎng)。日立承諾:我們始終以精益求精的態(tài)度,向消費(fèi)者提供最可靠的技術(shù),消費(fèi)者和社會(huì)責(zé)任是我們企業(yè)存在的根本。 具體來(lái)說(shuō),首先,我們的管理和運(yùn)營(yíng)一定要規(guī)范,產(chǎn)品和服務(wù)要透明,使消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)。其次,要加強(qiáng)促銷人員和售后服務(wù)人員的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化的流程作業(yè),確立包括服務(wù)規(guī)范、定價(jià)規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的操作準(zhǔn)則。另外,我們?nèi)樟⒁灿胸?zé)任促進(jìn)市場(chǎng)的成熟,協(xié)助完善行業(yè)規(guī)范,讓市場(chǎng)來(lái)淘汰那些不規(guī)范的、沒有信譽(yù)的企業(yè)。 總之,消費(fèi)者的問(wèn)題就是企業(yè)的問(wèn)題,我們義不容辭地要幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。也只有大多數(shù)的企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),整個(gè)行業(yè)才能朝健康、持續(xù)增長(zhǎng)的方向前進(jìn)。 主要產(chǎn)品:HITACAI等離子彩電、背投影電視機(jī)、液晶電視機(jī) 網(wǎng)址:www.hitachi.com.cn |
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