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廣東東鵬陶瓷股份有限公司 廣東東鵬陶瓷股份有限公司座落在南國陶都佛山石灣，是廣東地區(qū)乃至全國規(guī)模最大，產(chǎn)品品種規(guī)格最齊全，信譽最好的專業(yè)生產(chǎn)陶瓷墻地磚和衛(wèi)生潔具的陶瓷企業(yè)之一，擁有“東鵬陶瓷”、“東鵬潔具”、“金意陶陶瓷”三大品牌，目前屬下有10多家企業(yè)，固定資產(chǎn)6億元人民幣。主要生產(chǎn)瓷質(zhì)拋光磚（銀河系列、天山石系列、敦煌系列、砂巖系列等）、釉面內(nèi)墻磚（翡翠石釉面磚等）、彩釉磚（仿古磚、還原石、地爬壁）、廣場磚、瓷質(zhì)外墻磚和衛(wèi)生潔具等高、中檔產(chǎn)品。 廣東東鵬陶瓷股份有限公司以“科技興企”為經(jīng)營宗旨，堅持“質(zhì)量為本，顧客至上”的質(zhì)量方針，結(jié)合古代精湛的陶瓷技藝和現(xiàn)代高新技術(shù)，不斷開發(fā)出一系列國內(nèi)外領(lǐng)先的高品質(zhì)產(chǎn)品。公司嚴格按照ISO9000國際質(zhì)量管理體系標準建立起完善的質(zhì)量管理制度，以嚴格的質(zhì)量管理制度和產(chǎn)品質(zhì)量標準保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。東鵬陶瓷先后被評為“廣東省著名商標”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國市場建材行業(yè)最具競爭力品牌”、“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、首批獲得建陶行業(yè)“國家質(zhì)量免檢”稱號、榮登“中國500最具價值品牌排行榜”、“廣東省百強民營企業(yè)”、“全國節(jié)水型衛(wèi)生潔具知名品牌”。公司現(xiàn)已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、中國強制性產(chǎn)品認證（瓷質(zhì)磚）和中國節(jié)水產(chǎn)品認證（衛(wèi)生潔具）。 東鵬陶瓷在加強產(chǎn)品研發(fā)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時，以廠商雄厚的實力搭建起覆蓋全國的服務(wù)平臺，為消費者提供適時完善的售前、售中、售后服務(wù)。在行業(yè)內(nèi)率先導(dǎo)入TCS（全面顧客服務(wù)）體系，以“服務(wù)顧客、顧客滿意”為目標，以“有陽光照耀的地方，就有我們?yōu)槟腿サ姆?wù)”為口號，為消費者送去“陽光天使”零距離服務(wù)，以企業(yè)的專業(yè)、完善品質(zhì)，誠信、微笑為消費者提供更加周到、體貼的服務(wù)和品質(zhì)保證。 |
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企業(yè)質(zhì)量管理和服務(wù)措施 堅持“質(zhì)量為本、顧客至上”的質(zhì)量方針，以打造“中國建陶第一品牌”為目標，以先進的科學技術(shù)為手段，不斷深化和提高企業(yè)管理和服務(wù)水平，建立起較為完善的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理和服務(wù)體系： 全公司范圍內(nèi)及與代理商之間實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。 按ISO9001：2000國際標準建立產(chǎn)品設(shè)計、制造和服務(wù)的質(zhì)量管理體系，并通過認證。 在陶瓷行業(yè)內(nèi)率先創(chuàng)立“4S”專賣店，導(dǎo)入TCS（全面顧客服務(wù)）體系。 企業(yè)通過建立ISO9000國際質(zhì)量管理體系，對產(chǎn)品設(shè)計、制造和服務(wù)的全過程進行更加科學、嚴謹、規(guī)范的管理。通過工序自檢、生產(chǎn)部門自查、廠部檢驗及第三方檢驗機構(gòu)監(jiān)督抽查等多層次的管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量更加可靠和穩(wěn)定，通過制定和實施嚴于國際標準、歐洲標準、國家標準的產(chǎn)品質(zhì)量控制標準，為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。產(chǎn)品先后獲得廣東省名牌產(chǎn)品、國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品、中國名牌產(chǎn)品等榮譽。 企業(yè)通過導(dǎo)入TCS（全面顧客服務(wù)）體系，以廠商雄厚的實力搭建起覆蓋全國的服務(wù)平臺，為消費者提供適時完善的售前、售中、售后服務(wù)。今年公司又以“服務(wù)顧客、顧客滿意”為目標，以“有陽光照耀的地方，就有我們?yōu)槟腿サ姆?wù)”為口號，向終端消費者強勢推出“陽光天使”零距離服務(wù)體系，可以預(yù)見，公司將以專業(yè)、完善品質(zhì)，誠信、微笑為消費者提供更加周到、體貼的服務(wù)和品質(zhì)保證。 |
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企業(yè)維護消費者合法權(quán)益的誠信承諾 堅決擁護和執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費者權(quán)益保護法》，嚴格執(zhí)行和貫徹ISO9001國際質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量標準，產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)以市場需求為導(dǎo)向，注重環(huán)保、科技、文化理念及人類文明的結(jié)合應(yīng)用。絕不生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，以次充好，欺詐坑害消費者。同時向消費者提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。對消費者的咨詢、投訴及時做出處理，如解答、維修、退換、賠償?shù)认嚓P(guān)措施。誠信經(jīng)營、微笑服務(wù)，虛心接受消費者的監(jiān)督。產(chǎn)品銷售咨詢熱線：0757-82272900，82277020，產(chǎn)品客戶服務(wù)熱線：0757-82720000。 網(wǎng)址：www.dongpeng.com
主要產(chǎn)品：東鵬陶瓷墻地磚、衛(wèi)生潔具 |
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