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廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰?span lang="EN-US" style="mso-bidi-font-size: 9.0pt; font-family: 宋體"> 廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰緞?chuàng)立于1988年，以專業(yè)生產(chǎn)“萬家樂”牌燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)庠罹?、電熱水器、太陽能熱水器、抽油煙機(jī)等廚衛(wèi)家電產(chǎn)品享譽(yù)中外，是首屈一指的燃?xì)饩咧圃旎?，聞名遐爾的行業(yè)龍頭企業(yè)。 創(chuàng)立16年來，累計(jì)為社會(huì)提供超過3000萬套熱水器及灶具產(chǎn)品，申報(bào)各類專利59項(xiàng)，開發(fā)出一大批成功引領(lǐng)熱水器、燃?xì)庠畎l(fā)展方向的新產(chǎn)品，并作為惟一的企業(yè)代表，參與召集制訂了燃?xì)鉄崴骱腿細(xì)庠罹邇身?xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。1999年12月，“萬家樂”商標(biāo)被國家工商局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”；2002年9月，萬家樂燃?xì)鉄崴鞅恢袊茟?zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)評(píng)為“中國名牌產(chǎn)品”；2004年9月，萬家樂燃?xì)庠罹哂直恢袊茟?zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)評(píng)為“中國名牌產(chǎn)品”，從而使萬家樂歷史性地完成了燃?xì)饩呷€產(chǎn)品的“中國名牌”之路，成為業(yè)內(nèi)惟一“三冠王”。
1995年通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，2002年又在業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001、ISO14001質(zhì)量環(huán)境管理一體化體系認(rèn)證，2003年萬家樂燃?xì)鉄崴?、灶具等產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)首家被中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)授予“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書”、“III型環(huán)境標(biāo)志證書”，燃?xì)鉄崴魍瑫r(shí)被中國商品協(xié)會(huì)授予“綠色選擇公告”產(chǎn)品。 作為民族工業(yè)的一面旗幟，萬家樂始終得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切關(guān)懷。胡錦濤、江澤民、李鵬、喬石、朱鎔基、李瑞環(huán)、劉華清等都曾親臨視察，并揮筆題詞，對公司發(fā)展寄予厚望。 |
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2005年3·15誠信承諾 服務(wù)宗旨：真誠服務(wù)
樂送萬家 服務(wù)口號(hào)：萬家樂
樂萬家 電話接聽用語：以“您好，萬家樂”開始；以“有事請?jiān)倥c我服務(wù)中心聯(lián)系”為結(jié)尾用語。 服務(wù)承諾： 1、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市及近郊實(shí)行24小時(shí)內(nèi)上門安裝服務(wù)。 2、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市市區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)內(nèi)上門維修服務(wù)；近郊實(shí)行48小時(shí)內(nèi)上門維修服務(wù)。 3、建立三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司總部設(shè)立24小時(shí)熱線電話：0757-22291803。 4、全面貫徹實(shí)施消法“三包三?！钡臈l例。 5、百分之百上門服務(wù)、百分之百終身保養(yǎng)(包修期外，提供有償服務(wù))。 6、全面推行百分之百電話回訪制度。 7、所有產(chǎn)品免費(fèi)包修一年，產(chǎn)品售出10天內(nèi)質(zhì)量問題可退、換、修；產(chǎn)品售出20天內(nèi)質(zhì)量問題可換、修。 質(zhì)量方針：專業(yè)生產(chǎn)、以質(zhì)取勝，持續(xù)改進(jìn)、精益求精，真誠服務(wù)、樂送萬家。 主要產(chǎn)品：萬家樂燃?xì)鉄崴?、氣爐、抽煙機(jī)、太陽能 網(wǎng)址：http://www.chinamacro.com/ |
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