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怡寶食品飲料（深圳）有限公司 怡寶食品飲料（深圳）有限公司(下稱怡寶)是由華潤創(chuàng)業(yè)有限公司（華潤集團(tuán)屬下香港上市公司）和SAB-米勒國際釀酒集團(tuán)（世界第二大啤酒集團(tuán)上市公司）合資組建。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)市場銷售、生產(chǎn)技術(shù)品控、財(cái)務(wù)行政人力資源等三大系統(tǒng)管理。公司總部位于深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并擁有深圳、廣州、成都三個(gè)生產(chǎn)基地和若干個(gè)加工基地，總投資32000萬元。產(chǎn)品包括多種規(guī)格的純凈水、礦泉水，年總生產(chǎn)能力達(dá)60萬噸。 發(fā)展簡史
1985年成立于深圳蛇口，原名中國龍環(huán)飲料（蛇口）有限公司，主要生產(chǎn)銷售碳酸飲料；
1989年在國內(nèi)率先推出新型飲料——怡寶純凈水，成為中國最早生產(chǎn)銷售純凈水的企業(yè)之一；
1996年及1999年公司更名，現(xiàn)股東前后兩次收購企業(yè)股權(quán)至100%，怡寶是純凈水衛(wèi)生及質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)主要發(fā)起和起草單位之一；
1998年-1999年投資2.6億元興建全新的生產(chǎn)基地；
2000年公司由蛇口遷至現(xiàn)址，相繼推出豆奶系列和果味茶、純茶系列飲料。 |
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為了使產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)日臻完美，怡寶公司提出了如下的質(zhì)量方針：以顧客滿意為目標(biāo)，以員工的責(zé)任感為基礎(chǔ)，追求卓越管理，創(chuàng)造完美品質(zhì)，奉獻(xiàn)至誠服務(wù)。質(zhì)量方針強(qiáng)調(diào)怡寶公司以滿足顧客的要求為目標(biāo)，通過建立先進(jìn)、全面、完善的管理體系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，規(guī)范員工的行為，增強(qiáng)責(zé)任感，從而確保品質(zhì)之精良、服務(wù)之至誠來贏得消費(fèi)者的信賴。 同時(shí)，在處理消費(fèi)者意見、疑問和建議方面，怡寶秉承：1、五星服務(wù)、親情服務(wù)：怡寶充分利用自身的地緣優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)和文化涵養(yǎng)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、星級(jí)的服務(wù)，與消費(fèi)者建立親密關(guān)系，使消費(fèi)者對(duì)怡寶品牌有情感歸依和長久忠誠度；2、提高產(chǎn)品質(zhì)量、做好售后服務(wù)：怡寶純凈水針對(duì)產(chǎn)品屬百姓日常生活快速消費(fèi)的特性，怡寶自誕生之初，堅(jiān)持雷打不動(dòng)的周“質(zhì)量工作”會(huì)議，同時(shí)，針對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)傳來的相關(guān)信息，研討產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)品質(zhì)的提升和改進(jìn)；3、800免費(fèi)服務(wù)熱線，對(duì)自采和傳來信息進(jìn)行匯總、處理以及綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)怡寶315針對(duì)消費(fèi)者投訴、咨詢、建議等均以月報(bào)、既轉(zhuǎn)或呈報(bào)形式傳遞，以利公司決策層全方位了解并做出相應(yīng)決策。 怡寶通過生產(chǎn)、營銷及售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)上的質(zhì)量監(jiān)控和完善的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化和延伸了全員、全過程的質(zhì)量管理，從而，切實(shí)保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升和售后服務(wù)水準(zhǔn)，真正贏得了消費(fèi)者的信任和喜愛。 怡寶今日的成就，正是源于這么多年來對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)孜孜不倦的追求以及對(duì)服務(wù)水準(zhǔn)的深切關(guān)注，“你我的怡寶”！通過與消費(fèi)者的持續(xù)溝通和接觸，加上怡寶公司每位員工的不懈努力，使得怡寶的產(chǎn)品真正融入到了大家的生活。 2005年3·15誠信承諾 為了使產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)日臻完美，怡寶公司提出了如下的質(zhì)量方針：以顧客滿意為目標(biāo)，以員工的責(zé)任感為基礎(chǔ)，追求卓越管理，創(chuàng)造完美品質(zhì)，奉獻(xiàn)至誠服務(wù)。本質(zhì)量方針強(qiáng)調(diào)怡寶公司以滿足顧客的要求為目標(biāo)，通過建立先進(jìn)、全面、完善的管理體系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，規(guī)范員工的行為，增強(qiáng)責(zé)任感，從而確保品質(zhì)之精良、服務(wù)之至誠來贏得消費(fèi)者的信賴。至此，怡寶公司對(duì)社會(huì)和顧客鄭重承諾：以顧客的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，以生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)為目的，生產(chǎn)中遵循嚴(yán)格、科學(xué)的方法，不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)，不斷凈化美化生產(chǎn)環(huán)境。通過每位員工一絲不茍、精益求精的精神，使怡寶的產(chǎn)品質(zhì)量日趨完美，為顧客提供完善的售后服務(wù)體系，給消費(fèi)者最好的支持和幫助，為顧客奉獻(xiàn)至誠服務(wù)。 主要產(chǎn)品：“怡寶、c′estbon”瓶裝純凈水、桶裝純凈水 |
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