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安徽康佳電器有限公司 安徽康佳電器有限公司（簡稱康佳電器）成立于2003年，隸屬康佳集團，負責(zé)康佳品牌的白色家電的研發(fā)、制造和銷售。作為康佳集團的獨立的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元從深圳移至安徽，經(jīng)過3年的發(fā)展，安徽康佳電器有限公司現(xiàn)已成為年產(chǎn)銷冰箱、洗衣機等150萬臺的大型企業(yè)，康佳白電成為康佳集團的第三大支柱型產(chǎn)業(yè)。 康佳歷來以品質(zhì)和服務(wù)作為公司的立足之本，致力于為消費者提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，紛沓而來的就是消費者和國家給予的肯定：康佳冰箱被國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列為首批免檢產(chǎn)品，并被評為2000年～2004年國家質(zhì)量檢測合格產(chǎn)品、全國用戶滿意企業(yè)、2001年家電用戶滿意品牌等國內(nèi)嘉獎，同時獲得國際CE歐盟認證、SAA澳洲認證等。
目前康佳冰箱已經(jīng)完成了華東、東北的生成基地布局，隨著銷售的不斷提高和出口量的迅速擴大，康佳已在不斷地尋求目標(biāo)廠商進行并購的操作，從而推動白電產(chǎn)品的重新整合。 2005年以來，康佳冰箱重新調(diào)整策略，繼續(xù)從消費者的利益出發(fā)，在業(yè)內(nèi)首度推出DMPM（動態(tài)模型參數(shù)匹配）理論：利用動態(tài)數(shù)學(xué)模型，根據(jù)不同保鮮需求、不同的使用過程、不同的環(huán)境達到壓縮機、循環(huán)系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)、冰箱結(jié)構(gòu)四個方面的優(yōu)化配置，使得康佳冰箱達到最高能效比，從而避免了市場上節(jié)能產(chǎn)品的節(jié)能低效的現(xiàn)狀。 2005年5月是康佳冰箱歷史上具有歷史意義的一個時間，康佳冰箱推出了全系列的高效冰箱產(chǎn)品，從而向消費者傳達了康佳致力于“健康新生活”的理念。該次的高效全系列冰箱全部達到國家一級能耗水平，同時在冷凍能力、功能控制方面也獨領(lǐng)風(fēng)騷。如海洋系列的BCD-199/219RE、BCD-197/217JH，采用了智能控制系統(tǒng)，通過電腦自動測定冰箱內(nèi)外的溫度，從而控制冰箱壓縮機的工作、使得冰箱內(nèi)的溫度被控制在一個精確的范圍，既能保證食物的新鮮，又能降低產(chǎn)品的耗電。
安徽康佳電器有限公司憑借其堅實的基礎(chǔ)和全新的機制，將進一步開發(fā)出高附加值的新產(chǎn)品，在產(chǎn)品、價值、技術(shù)、品牌、服務(wù)等方面與世界接軌，不斷增強市場競爭能力和自我發(fā)展能力，提高經(jīng)營管理水平和企業(yè)綜合實力，努力創(chuàng)立中國家電的國際名牌，永遠屹立于電器叢林之列。 產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 安徽康佳電器有限公司一直堅持以品質(zhì)和服務(wù)作為公司發(fā)展的立足之本，以為消費者提供最滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。公司從產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、售后服務(wù)全方位進行嚴格控制與管理，以保證為消費者提供物超所值的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。 產(chǎn)品質(zhì)量方面 為確?？导驯洚a(chǎn)品具有優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、可靠的品質(zhì)，運用全面質(zhì)量管理方法（以顧客為關(guān)注焦點）全員參與，從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)的源頭抓起，實施過程管理，利用科學(xué)、先進的檢測、試驗儀器設(shè)備及統(tǒng)計技術(shù)，實現(xiàn)預(yù)防為主的目標(biāo)。同時制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，定期組織實施產(chǎn)品審核、過程審核、現(xiàn)場審核的制度，持續(xù)改進，提高各項指標(biāo)，減少不良品率。 在對產(chǎn)品質(zhì)量控制過程中，除了進行過程控制、定期評審?fù)膺€制訂了原材料的入廠驗收、周期試驗等要求，從控制產(chǎn)品的每一個零部件質(zhì)量入手，加強對供應(yīng)商的考核與管理，進行監(jiān)督控制。 2005年上半年康佳冰箱質(zhì)量指標(biāo)完成情況具體如下： 1、IQC批次合格率為99.7％； 2、一次開箱合格率為99.88％； 3、批次合格率為100％； 4、售后返修率是0.15％。 以上指標(biāo)均已達到了質(zhì)量目標(biāo)，并且在各部門的積極參與和努力下，產(chǎn)品順利通過了質(zhì)量管理體系認證。 2005年康佳電器有限公司新增加了洗衣機項目，為了更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量和維護品牌形象，公司結(jié)合冰箱管理的豐富經(jīng)驗，對洗衣機產(chǎn)品實施全方位的過程監(jiān)控、質(zhì)量管理、產(chǎn)品試驗、產(chǎn)品抽查等。保證產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，滿足顧客需求。 售后服務(wù)方面 從1997年開始康佳集團全面推行“大拇指”服務(wù)工程，貫穿科研、生產(chǎn)、售前、售中、售后等五個重要環(huán)節(jié)，康佳電器有限公司充分發(fā)揮和運用此服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，滿足顧客要求。 “大拇指”服務(wù)擁有高效的CRM系統(tǒng)和完善的“三包”服務(wù)體系以及設(shè)立在全國各大、中城市的技術(shù)服務(wù)部，形成了遍及全國的康佳獨具特色的“三多”服務(wù)(3000多個特約維修點、200多輛服務(wù)快車和1000多人的分公司維修服務(wù)人員)。任何時候，公司都能提供專業(yè)、快捷、滿意的服務(wù)。 康佳“大拇指”服務(wù)理念是：以顧客的需求和利益為中心，顧客滿意是核心，顧客100%滿意，100%顧客滿意。 對消費者公司的“大拇指”承諾是： 7×24小時服務(wù)熱線電話，隨時響應(yīng)； 預(yù)約上門服務(wù)； 異地購機，全國聯(lián)保； 客戶建檔，質(zhì)量跟蹤服務(wù)； 若有質(zhì)量問題，按國家“三包”規(guī)定辦理退、換、包修服務(wù)； 全國統(tǒng)一服務(wù)專線：95105999 安徽康佳電器有限公司本著“質(zhì)量第一、信譽為本”的宗旨和“創(chuàng)新生產(chǎn)每一天”的理念，致力于向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和竭誠服務(wù)。 主要產(chǎn)品：康佳家用電冰箱、洗衣機 網(wǎng)址：www.konka.com |
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