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唯開通信（中國）有限公司 唯開通信（中國）有限公司成立于2002年5月，是韓國VK株式會社設立在中國廈門的全資子公司。其母公司韓國VK株式會社成立于1997年9月，是韓國一家專業(yè)制造移動通信終端的高新技術企業(yè)上市公司。在成功進軍移動通信市場后，VK借助成熟、高效的市場推廣模式迅速打開東南亞、歐洲及美洲市場——獨家為韓國最大的運營商SKT供貨；更通過與世界最大的運營商沃達豐(Vodafone)的緊密合作成功打入了歐洲市場。其高品質(zhì)和富于創(chuàng)意的時尚奢華手機產(chǎn)品深獲大眾青睞，贏得多項國內(nèi)、國際通信業(yè)大獎，短短數(shù)年內(nèi)便一舉成為世界通信制造業(yè)明星，與三星、LG并稱韓國通信市場三架馬車。2004年，“VK唯開”銷售額由兩年前的56億韓元上升為1965億韓元，達到3399%的驚人成長率，在韓國獲得發(fā)展最快IT企業(yè)50強“第一名”的殊榮。 與眾多國際大公司一樣，VK非常看好中國的市場潛力和高水準的人力資源，于2002年并購廈門中橋通訊設備公司，開始了VK在中國市場的發(fā)展，并于2005年初正式更名為唯開通信（中國）有限公司。集團不但投入巨資構筑以中國為核心的東南亞產(chǎn)業(yè)鏈，更將其先進成熟的技術研發(fā)設備以及科學高效的生產(chǎn)管理模式全面引入到中國，通過在上海和深圳分別設立研發(fā)中心，逐步實現(xiàn)了研發(fā)、采購本地化，并吸引大批有志之士加盟。隨著大批高學歷、高素質(zhì)研發(fā)、銷售和管理人員的加盟，公司積極與世界知名企業(yè)合作，進行包括協(xié)議層軟件、高頻電路設計等在內(nèi)的中高端移動電話產(chǎn)品的研究開發(fā)，目前已經(jīng)開發(fā)出數(shù)十款GSM以及CDMA產(chǎn)品，2005年，唯開將在多媒體終端、3G終端領域取得更大的突破。
為強化其科技化的品牌內(nèi)涵，VK（唯開）除繼續(xù)加大對研發(fā)的投入外，去年還閃電般收購了法國WAVECOM（微控科技）的移動事業(yè)部，這是一家最早以模塊化形式為全球手機生產(chǎn)者提供GSM手機芯片的企業(yè)。收購微控科技后，VK唯開基本實現(xiàn)了從核心芯片開發(fā)到底層電路設計的一體化研發(fā)模式，在自主技術開發(fā)和應用方面前進了一大步。同時，VK（唯開）也形成了擁有位于韓國、中國、法國三大研發(fā)中心的國際化局面。 經(jīng)過兩年的力量積蓄，唯開通信（中國）有限公司以國際化的品牌運作、中國式的營銷管理，在中國市場上取得了長足發(fā)展，市場份額和品牌突飛猛進，并以獨特的中間戰(zhàn)略迅速在市場上贏得一席之地。唯開的中間戰(zhàn)略首先體現(xiàn)在產(chǎn)品定位上，以女性市場為主導，以時尚設計為理念，塑造出唯開個性鮮明的產(chǎn)品印象，贏得眾多白領女性的青睞。此外，唯開選擇了除歐美、國產(chǎn)之外的第三條路，為產(chǎn)品貼上了時尚美感、科技領先而又實用的高性價比標簽，確保消費者的利益回歸。銷售渠道和終端建設上依然是以中間戰(zhàn)略為主導思想，以代理制和自建渠道并行，以核心終端輻射周邊。目前，唯開在中國市場上迅速組建了一支吃苦耐勞、反應迅速的由近千名專業(yè)營銷人員、2000多名促銷員組成的營銷隊伍，并建立了一個以26個省級辦事處及100多個城市辦事處為中樞的密集型營銷網(wǎng)絡。 為塑造時尚化、高品質(zhì)的品牌形象，唯開通信（中國）有限公司不但在產(chǎn)品設計生產(chǎn)方面嚴格把關，同時針對不同時期的產(chǎn)品定位和消費取向，采取了不同的代言人策略。由于第一階段的產(chǎn)品小巧可人、青春時尚，唯開選擇了韓國玉女——宋慧喬，較好的展現(xiàn)了產(chǎn)品的特點。隨著攝像手機的興起，白領女性成為唯開的主要消費群體，野蠻女友全智賢走進消費者的視線，其個性無畏的特征與唯開的產(chǎn)品再次碰撞出火花。隨著企業(yè)產(chǎn)品線的擴充以及市場發(fā)展的需要，企業(yè)產(chǎn)品轉向中性化，往多功能聚合型手機發(fā)展，領先科技的內(nèi)涵被逐漸注入到唯開的品牌中。而此時啟用的韓國實力派明星安在旭正是科技、實力的代表，憑借其極高的知名度和富有親和力的笑容，征服了更多消費者的心。而韓國三大頂級巨星的加盟，進一步幫助唯開市場占有率的提升。數(shù)據(jù)表明，2004年唯開取得了360%同比增長率的銷售奇跡。 繼2005年完成了其品牌內(nèi)涵的調(diào)整——正式倡導活力唯開的品牌理念以后，VK的下一個偉大目標是以其強大的生命力和對卓越品質(zhì)不斷地追求成為世界通信行業(yè)的光輝典范。
產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務承諾 唯開通信（中國）有限公司特別注重產(chǎn)品的質(zhì)量控制和售后服務的保證措施。1996年公司導入ISO9001質(zhì)量保證體系，推行全面質(zhì)量管理。1997年2月，公司通過ISO9001：1994質(zhì)量保證體系的認證。2002年10月通過ISO9001：2000的認證，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到有力的保證。 唯開公司不僅注重產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理，同時也非常注重產(chǎn)品的售后服務工作。 一、售后服務宗旨：客戶至上，服務第一。 二、售后服務標準：充分滿足客戶的需求，直至客戶滿意為止。 三、服務承諾： 1、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《手機三包規(guī)定》等法律、法規(guī)。 2、整機免費保修一年，終身維護。因質(zhì)量問題出現(xiàn)性能故障，7天內(nèi)包退，30天內(nèi)包換；充電器一年內(nèi)、耳機半年內(nèi)、電池3個月內(nèi)免費包修或更換。 3、全過程、全方位、全天候的“三全”服務。全國境內(nèi)365天，24小時預約服務。 4、簡單維修（一級）立等即取，一般維修（二級）120分鐘內(nèi)交付使用，24小時內(nèi)無法修復提供周轉機。 5、服務人員著裝整齊、佩帶胸卡，標準規(guī)范化接待服務。 6、每年的11月18日定為唯開客戶服務滿意日。 主要產(chǎn)品：唯開移動電話 網(wǎng)址：www.vkmobile.com |
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