消費(fèi)者投訴與反饋：焊接過的手機(jī)更結(jié)實(shí)？
2005年11月17日 00:00????信息來源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/54638.html
投訴內(nèi)容：
2005年8月14日，我在天津市河西區(qū)大沽南路國美南樓店買了一臺Nokia6670手機(jī)。但不久，手機(jī)的主題菜單功能無法使用，而且多媒體存儲卡經(jīng)常出差錯(cuò)。9月14日，我拿諾基亞到客戶服務(wù)部進(jìn)行維修。維修人員打開手機(jī)看看后，他說這個(gè)手機(jī)的主板有焊接過的痕跡，維修起來可能會有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
我十分納悶，這手機(jī)才買了1個(gè)月，為什么會有焊接的跡象呢？所以我請客服出具了一張“經(jīng)拆機(jī)主板有焊接跡象”的維修單。當(dāng)天我憑這張單子去找國美，要求國美退貨或換一臺完好的手機(jī)。但國美經(jīng)檢測后說：手機(jī)使出廠前補(bǔ)修的，但既然出了廠就是合格品，不會有質(zhì)量問題，因此不能退換。國美的工作人員還說，焊過的可能更結(jié)實(shí)。
處理結(jié)果：
10月17日，諾基亞公司回復(fù)，已為用戶更換儲存卡，用戶手機(jī)目前運(yùn)作正常。
姓名: 孫先生
投訴內(nèi)容：
2005年8月14日，我在天津市河西區(qū)大沽南路國美南樓店買了一臺Nokia6670手機(jī)。但不久，手機(jī)的主題菜單功能無法使用，而且多媒體存儲卡經(jīng)常出差錯(cuò)。9月14日，我拿諾基亞到客戶服務(wù)部進(jìn)行維修。維修人員打開手機(jī)看看后，他說這個(gè)手機(jī)的主板有焊接過的痕跡，維修起來可能會有一定的風(fēng)險(xiǎn)。
我十分納悶，這手機(jī)才買了1個(gè)月，為什么會有焊接的跡象呢？所以我請客服出具了一張“經(jīng)拆機(jī)主板有焊接跡象”的維修單。當(dāng)天我憑這張單子去找國美，要求國美退貨或換一臺完好的手機(jī)。但國美經(jīng)檢測后說：手機(jī)使出廠前補(bǔ)修的，但既然出了廠就是合格品，不會有質(zhì)量問題，因此不能退換。國美的工作人員還說，焊過的可能更結(jié)實(shí)。
處理結(jié)果：
10月17日，諾基亞公司回復(fù)，已為用戶更換儲存卡，用戶手機(jī)目前運(yùn)作正常。
姓名: 孫先生
相關(guān)閱讀：
- 我國擬立法禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”（2021-08-18）
- 彈窗難關(guān)掉根源在哪里（2021-07-30）
- “勸喻‘聯(lián)聯(lián)周邊游’立即整改加強(qiáng)自律”追蹤 整改內(nèi)容避重就輕“聯(lián)聯(lián)周邊游”被約談（2021-04-27）
- 多家音樂App回應(yīng)：取消大額購買直接入口，強(qiáng)化理性消費(fèi)提示（2021-04-23）
- 航空公司“隨心飛”套餐部分機(jī)票兌換難？民航局最新回應(yīng)（2021-04-20）
京公網(wǎng)安備 11010502043458號