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消費者投訴與反饋:摩托羅拉V180翻蓋手機

2005年04月11日 00:00????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/38364.html

姓名:李先生

性別:男

年齡:26

通訊地址:北京清華大學

 

投訴內容:

   

本人于2004年9月5日在五道口中復購買摩托羅拉V180翻蓋手機一部,于當年11月發(fā)現(xiàn)開蓋黑屏現(xiàn)象,前往摩托羅拉朝陽門維修點維修,維修點以無排線為由退回本人,并保證有排線后通知本人。期間,我打過幾次電話詢問都被告知沒有排線,我也和摩托羅拉總部進行過聯(lián)系,他們保證盡快解決,可是一直沒有消息。2005年2月25日,我再次打電話該維修點,得知有排線,去維修時,又被告知要換主板,但沒有,讓我回去等。他們保證3、4天提供備用機,到今天為止,他們就再也沒有和我聯(lián)系。我投訴摩托羅拉以及其朝陽門維修點售后服務差

處理結果:

用戶手機已在東直門金鴻景維修中心得到解決。

佚名