消費者投訴與反饋：LG的滾筒洗衣機
2006年02月27日 00:00????信息來源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/62278.html
姓名：朱先生
投訴內(nèi)容：我于2005年5月左右購買了一臺LG滾筒式洗衣機，7月初洗衣機出現(xiàn)問題：洗衣機工作時有時會劇烈跳動，且不能脫水。報修后，對方總是答應會立刻上門維修，但每次都拖延時間，至今問題依然存在。經(jīng)多次報修后，對方就以用戶使用不當拒絕上門檢修，且態(tài)度十分惡劣。
處理結(jié)果：LG在接到投訴后，隨即聯(lián)系用戶表示歉意，并對問題展開了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，得知用戶的洗衣機需要更換零件。隨后，LG聯(lián)系零件部門確定零件到貨時間，并聯(lián)系用戶協(xié)議維修的具體時間。
佚 名
姓名：朱先生
投訴內(nèi)容：我于2005年5月左右購買了一臺LG滾筒式洗衣機，7月初洗衣機出現(xiàn)問題：洗衣機工作時有時會劇烈跳動，且不能脫水。報修后，對方總是答應會立刻上門維修，但每次都拖延時間，至今問題依然存在。經(jīng)多次報修后，對方就以用戶使用不當拒絕上門檢修，且態(tài)度十分惡劣。
處理結(jié)果：LG在接到投訴后，隨即聯(lián)系用戶表示歉意，并對問題展開了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，得知用戶的洗衣機需要更換零件。隨后，LG聯(lián)系零件部門確定零件到貨時間，并聯(lián)系用戶協(xié)議維修的具體時間。
佚 名
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