碧然德專柜現(xiàn)ASA"黑"材料 官方稱在中國(guó)只售合規(guī)材質(zhì)產(chǎn)品

近日，中國(guó)網(wǎng)報(bào)道的德國(guó)濾水壺BRITA碧然德因進(jìn)口濾水壺使用不合規(guī)材料被海關(guān)退運(yùn)一事，引起廣泛關(guān)注。事后，碧然德中國(guó)公司通過(guò)官方微博回應(yīng)稱，公司在中國(guó)只銷售壺蓋為ABS材料的水壺，ASA材質(zhì)濾水壺為其他公司自行采購(gòu)，不能保證材質(zhì)合規(guī)。

然而中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)，碧然德專柜正在售賣壺蓋材質(zhì)為ASA的濾水壺產(chǎn)品。

10月30日，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)公布了《2017年9月進(jìn)口工業(yè)產(chǎn)品不合格信息》。其中，一批從德國(guó)進(jìn)口的BRITA碧然德白壺蓋(帶壺身)檢出質(zhì)量問(wèn)題被廈門口岸退運(yùn)。該產(chǎn)品不合格的原因主要是壺蓋和壺身材質(zhì)為ASA(Acrylonitrile Styrene acrylate copolymer)，而該材質(zhì)并未列入中國(guó)官方許可使用的食品包裝材料清單中。

碧然德中國(guó)公司在近期的官方微博中稱，不同國(guó)家對(duì)直接接觸食品的材料有不同的法律規(guī)定，ASA材質(zhì)的濾水壺蓋符合歐洲法規(guī)要求，但由于ASA在中國(guó)沒(méi)有被列入正面清單中，所以采用了符合中國(guó)法規(guī)要求的ABS材料。碧然德中國(guó)還強(qiáng)調(diào)，公司在中國(guó)只銷售壺蓋為ABS材料的水壺，所有經(jīng)授權(quán)渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品均在相關(guān)部門取得了相關(guān)證書(shū)。

碧然德中國(guó)公司在官方微博發(fā)布的相關(guān)說(shuō)明

這一說(shuō)明引起網(wǎng)友熱議，部分網(wǎng)友相信碧然德上述澄清說(shuō)明，對(duì)碧然德表示支持態(tài)度；也有部分網(wǎng)友對(duì)在具體使用中出現(xiàn)的問(wèn)題、是否虛假宣傳、旗艦店客服說(shuō)法不一等方面提出質(zhì)疑。

針對(duì)公司上述聲明，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者再次致電碧然德中國(guó)官方客服?？头貞?yīng)與官方微博說(shuō)明一致，并反復(fù)向記者強(qiáng)調(diào)官方出售的產(chǎn)品均有相關(guān)證書(shū)，符合中國(guó)法規(guī)。

而對(duì)之前碧然德客服向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示“確實(shí)是ASA材質(zhì)”的回應(yīng)，該客服表示不清楚，無(wú)從查證。對(duì)于記者質(zhì)疑前后回應(yīng)不一致的情況，該客服表示，公司所有客服回應(yīng)是統(tǒng)一的，“公司給到我們什么(材料)，我們就說(shuō)什么”，“公司給我們的是中國(guó)的(產(chǎn)品)材質(zhì)里面是沒(méi)有ASA材質(zhì)的，所以我們這邊都不會(huì)這么說(shuō)(有ASA材質(zhì))的”。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者隨后走訪了碧然德的北京某專柜。在碧然德專柜，記者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)產(chǎn)品與碧然德中國(guó)官方微博回應(yīng)一致，為ABS材料制成，但記者同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有一款碧然德濾水壺材質(zhì)為ASA材料。

碧然德北京某專柜，第一排最右側(cè)濾水壺為ASA材質(zhì) 圖片來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)

標(biāo)有ASA材質(zhì)字樣的碧然德濾水壺 圖片來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)

記者在走訪中還發(fā)現(xiàn)，該專柜的服務(wù)人員并不清楚碧然德壺蓋兩種材質(zhì)的區(qū)別。記者依次打開(kāi)貨架上的四款樣品，發(fā)現(xiàn)三款為ABS材質(zhì)，而另外一款為ASA材質(zhì)。記者就此詢問(wèn)兩種材質(zhì)有何不同，上述服務(wù)人員表示自己也不太清楚，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“絕對(duì)安全”、“歐洲標(biāo)準(zhǔn)是非常高的”。在其詢問(wèn)業(yè)務(wù)人員、手機(jī)搜索之后，依然不能明確解釋ABS和ASA材質(zhì)的區(qū)別。

此外，在推銷過(guò)程中，上述服務(wù)人員先表示所售濾水壺是“德國(guó)原裝進(jìn)口”的，在記者詳細(xì)詢問(wèn)時(shí)才表示只有濾芯是德國(guó)進(jìn)口的，有的濾水壺為國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。