蘋(píng)果致歉降速門(mén) 稱(chēng)換電池將降價(jià)

據(jù)外媒報(bào)道，鑒于不久前，美國(guó)蘋(píng)果公司承認(rèn)有意放慢舊款手機(jī)速度后，陸續(xù)有美國(guó)用戶提起集體訴訟。對(duì)此，蘋(píng)果方面于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間28發(fā)表聲明，對(duì)此次事件向用戶道歉，稱(chēng)“我們知道讓你們一些人失望了。”

據(jù)報(bào)道，蘋(píng)果公司在聲明中稱(chēng)，“我們知道你們中一些人覺(jué)得蘋(píng)果讓你們失望了，我們深表歉意。目前有很多對(duì)于此事的誤解，所以我們想澄清，讓你了解我們正在做出一些改變。”

聲明稱(chēng)，“首先，我們從來(lái)沒(méi)有、未來(lái)也不會(huì)刻意減少任何蘋(píng)果產(chǎn)品的壽命，或者利用降低用戶體驗(yàn)，推動(dòng)客戶升級(jí)換代。我們的目標(biāo)始終是創(chuàng)造客戶喜歡的產(chǎn)品，讓iPhone能夠長(zhǎng)久使用也是重要的一部分。”

蘋(píng)果方面還表示，將會(huì)讓超過(guò)保修期的iPhone電池的更換價(jià)格從79美元降至29美元并會(huì)在明年發(fā)布軟件，更新改善這次的錯(cuò)誤。

近日，網(wǎng)絡(luò)上盛傳蘋(píng)果故意延緩舊款手機(jī)的運(yùn)行速度，迫使用戶購(gòu)買(mǎi)新款，引起許多網(wǎng)友關(guān)注。蘋(píng)果公司發(fā)布聲明解釋稱(chēng)，舊款手機(jī)的鋰電池老化可能會(huì)造成手機(jī)意外關(guān)機(jī)，因而使用軟件更新讓手機(jī)變慢，以延長(zhǎng)使用壽命。

據(jù)悉，這些手機(jī)包括iPhone6、6s、iPhoneSE和7。蘋(píng)果堅(jiān)稱(chēng)是為了給顧客提供最好的體驗(yàn)。

為此，一些蘋(píng)果手機(jī)用戶在加州、紐約和伊利諾伊州的聯(lián)邦法院提起訴訟。理由包括，在更新手機(jī)軟件后，他們的蘋(píng)果手機(jī)變慢。其中4名原告還帶來(lái)他們最新購(gòu)買(mǎi)的新款手機(jī)，稱(chēng)原有手機(jī)變慢后，他們不得已買(mǎi)了新手機(jī)。

這些原告表示，蘋(píng)果公司沒(méi)有向用戶做出任何提示，存在欺詐和違反合同的行為。實(shí)際上只需要更換鋰電池，而不是買(mǎi)新手機(jī)。原告還要求在全美范圍內(nèi)代表數(shù)百萬(wàn)蘋(píng)果手機(jī)用戶提起集體訴訟。