用戶隱私被放到網(wǎng)上叫賣 美團外賣、餓了么雙雙回應(yīng)

近日有媒體報道，一些QQ群里出現(xiàn)了美團、餓了么等外賣平臺客戶信息被隨意叫賣情況。部分網(wǎng)絡(luò)賣家、外賣騎手出售外賣訂餐客戶信息，致使用戶姓名、電話、地址等個人信息均被買賣。據(jù)悉，10000條用戶信息售價800元，5000條起售，平均每條不到一毛錢。對此，美團、餓了么作出回應(yīng)。

美團方面表示，目前已啟動了相關(guān)信息的核實排查，同時已向警方報案，將與公安機關(guān)一起，全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為。

餓了么表示，其外賣平臺及物流系統(tǒng)都通過了公安部《信息系統(tǒng)安全等級保護》的評估認證(三級)，嚴格按照國家主管部門的要求來開展信息安全工作，并 成立了由CEO擔(dān)任負責(zé)人的信息安全委員會，有200人的團隊負責(zé)信息安全工作，保障商戶和個人用戶的信息安全。餓了么稱，將在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，和 行業(yè)友商聯(lián)手應(yīng)對，一定會及時揪出那些害群之馬。

美團外賣回應(yīng)全文：

有關(guān)媒體報道的用戶信息被倒賣一事，美團外賣高度重視，目前已啟動了相關(guān)信息的核實排查，同時已向警方報案，感謝媒體和用戶的監(jiān)督。

美團點評一直視信息安全為發(fā)展歷程中最重要的事情之一，公司信息安全中心、安全監(jiān)察、內(nèi)控內(nèi)審等部門組建了安全委員會，并在業(yè)務(wù)及技術(shù)流程上加強了 多道防線。由于外賣配送鏈條長，涉及平臺、商家、三方配送等多個環(huán)節(jié)，因此可能有不法分子在其中獲取信息。對于此類事件，我們始終堅持嚴懲不貸、堅決打擊 的原則，我們將與公安機關(guān)一起，全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為，盡全力保護每一位用戶的信息安全，保障行業(yè)健康、良性發(fā)展。

針對外賣平臺的客戶信息被泄露一事，餓了么官方回應(yīng)稱，看到相關(guān)報道后，第一時間就開始全力排查，將在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，和行業(yè)友商聯(lián)手應(yīng)對，一定會及時揪出那些害群之馬。

餓了么回應(yīng)全文：

餓了么把信息安全作為頭等大事之一。看到相關(guān)報道后，我們第一時間就開始全力排查，并一直和有關(guān)部門保持著積極協(xié)作。由于目前全社會的信息安全環(huán)境 復(fù)雜，此類惡意的數(shù)據(jù)安全事件時有發(fā)生，令消費者蒙受損失，對餓了么和整個餐飲外賣行業(yè)來說，大家也都是受害者。我們將在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，和行業(yè)友 商聯(lián)手應(yīng)對，一定會及時揪出那些害群之馬。

餓了么的外賣平臺及物流系統(tǒng)都通過了公安部《信息系統(tǒng)安全等級保護》的評估認證(三級)，嚴格按照國家主管部門的要求來開展信息安全工作，并成立了由CEO擔(dān)任負責(zé)人的信息安全委員會，有200人的團隊負責(zé)信息安全工作，保障商戶和個人用戶的信息安全。

餓了么相信，有法律和政府部門的支持，通過自身持續(xù)、快速的技術(shù)進步，必能引領(lǐng)全行業(yè)實現(xiàn)對信息安全的有效保障。