“消費(fèi)者退回未激活ETC也要扣錢”追蹤：免費(fèi)退設(shè)備

7月8日，《中國消費(fèi)者報(bào)》2版以《消費(fèi)者退回未激活ETC也要扣錢 山東高速信聯(lián)支付被指“霸王收費(fèi)”》為題，報(bào)道了浙江寧波消費(fèi)者陳先生撤銷未激活的ETC設(shè)備時(shí)被要求收取100元費(fèi)用的遭遇。記者近日獲悉，山東高速信聯(lián)支付有限公司免費(fèi)為消費(fèi)者退掉了未激活的ETC設(shè)備。

據(jù)了解，陳先生通過山東高速信聯(lián)支付有限公司的APP辦理了ETC業(yè)務(wù)，對方通過郵寄方式將ETC設(shè)備寄給消費(fèi)者。隨后，由于車輛要出售，車輛信息發(fā)生變更，陳先生欲將這個(gè)未在車上安裝、未激活使用的ETC設(shè)備撤銷。撤銷過程中，被山東高速信聯(lián)支付有限公司要收取100元費(fèi)用，陳先生對此感到不滿。

山東高速信聯(lián)支付有限公司關(guān)注到此篇報(bào)道后，主動與《中國消費(fèi)者報(bào)》記者取得聯(lián)系。據(jù)該公司工作人員顧某介紹，100元費(fèi)用并不是由公司收取，是經(jīng)辦銀行收取。隨后，他向記者展示了“工行ETC”申請辦理流程截圖。截圖第三條第五款顯示，“如與該ETC卡配套的電子標(biāo)簽設(shè)備(OBU)由銀行贈送，則乙方應(yīng)綁定設(shè)備歸屬銀行的銀行賬戶，綁定期限不少于5年。綁定期限內(nèi)，如乙方不再使用贈送銀行的銀行賬戶進(jìn)行綁定，則乙方需向贈送銀行支付100元設(shè)備費(fèi)方可進(jìn)行解除”。

近日，消費(fèi)者陳先生告訴記者，山東高速信聯(lián)支付有限公司“終于把未激活的ETC要給免費(fèi)退掉了”（。中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊  記者王照重）