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當(dāng)前位置：首頁(yè) >>投訴

買了美的空調(diào)，就休想退換貨

2010年10月11日 11:36????信息來(lái)源：http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/ts/347893.html

投訴：周先生為年邁的父母購(gòu)買了一臺(tái)美的空調(diào)。使用空調(diào)后，老兩口沒(méi)感覺(jué)到一絲涼意，這臺(tái)空調(diào)不制冷。

裝機(jī)當(dāng)天，周先生撥打了4008899315熱線，反映制冷問(wèn)題。第二日，維修人員對(duì)空調(diào)進(jìn)行了檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為出風(fēng)口溫度31.4℃，試圖申請(qǐng)換貨，但申請(qǐng)失敗。隨后幾天，周先生天天撥打售后電話，得到的答復(fù)僅是“盡快”二字。

反饋：接到投訴后，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦第一時(shí)間與美的售后中心聯(lián)系，要求對(duì)方核實(shí)消費(fèi)者情況，給出不予換機(jī)理由，美的向當(dāng)?shù)卮砩塘私馇闆r后，表示王先生反映情況屬實(shí)，已應(yīng)其要求全額退款。