安裝不當致木地板起拱 長沙金煌裝飾：免費更換

安裝不當致木地板大面積起拱 用戶發(fā)帖投訴獲解決

紅網長沙10月26日訊 因家中新安裝的木地板大面積起拱，向裝飾公司和木地板公司反映卻遭“推諉”，長沙網友孫先生無奈之下，在紅網“消費維權”欄目發(fā)帖投訴，木地板“起拱”的問題隨即得到解決。

據(jù)孫先生介紹，年初他與長沙金煌裝飾公司簽訂裝修合同，裝修價格為每平米460元，包括安裝“漢挪威”牌木地板。7月，他入住新房后，發(fā)現(xiàn)家中的木地板“起拱”越來越嚴重。期間，他曾致電金煌裝飾售后要求處理，對方卻稱木地板是由廠商供貨和安裝，出現(xiàn)質量問題應該找廠商售后。而“漢挪威”售后卻稱，找不到該用戶的供貨、安裝信息，為此拒絕上門檢查與維修。

紅網記者就此事向金煌裝飾反映，引起了其售后部門負責人重視。隨后，經“漢挪威”工作人員上門檢測，孫先生家中木地板大面積“起拱”，是由于安裝不當所致。對此，金煌裝飾表示，將為該客戶免費更換家中全部木地板。

今日，孫先生來電告訴記者，木地板安裝人員已進場施工，在拆除舊地板后將免費安裝新地板，對此處理結果他表示滿意。