“好日子”櫥柜遭投訴 豆腐渣工程忽悠消費(fèi)者

中國江西新聞網(wǎng)11月15日南昌訊“2010年我在南昌市孺子路‘好日子’櫥柜花費(fèi)一萬多元購買了一套整體櫥柜，但‘好日子’并沒有在約定的時(shí)間內(nèi)完成施工，更可氣的是，櫥柜質(zhì)量非常差，我還沒使用就有多處擋板斷裂。我多次撥打‘好日子’櫥柜的售后服務(wù)電話，遲遲得不到滿意的答復(fù)，當(dāng)初真不該買‘好日子’櫥柜!”11月10日上午，家住紅谷灘的讀者徐先生給記者打來電話，講述了他購買“好日子”櫥柜后的種種遭遇。

消費(fèi)者：“好日子”櫥柜太差勁

徐先生說，工作人員來到家里查看一番后，認(rèn)為臺(tái)面擋板出現(xiàn)斷裂的原因是櫥柜的柜體設(shè)計(jì)有缺陷，少了一塊支撐板，使得臺(tái)面的受力超出了臺(tái)面本身的承受力所致，但并沒有進(jìn)行任何修復(fù)就離開了。

隨后，徐先生又多次撥打“好日子”櫥柜的售后電話，終于再次等來了“好日子”櫥柜的“上門服務(wù)”。不料維修人員卻連工具都沒帶，在簡單地查看裂縫之后，私下告訴徐先生，櫥柜本身的設(shè)計(jì)有問題，即便加裝了支撐板，問題也無法徹底解決，臺(tái)面也不可能恢復(fù)如初了。

對(duì)此，徐先生要求“好日子”櫥柜賠償經(jīng)濟(jì)、精神損失共計(jì)2000元。他認(rèn)為，當(dāng)初買這套櫥柜就是為了裝修婚房好結(jié)婚，哪知道“好日子”櫥柜把這豆腐渣工程從婚前拖到婚后，也沒給出讓人滿意的答復(fù)。“現(xiàn)在回頭看，‘好日子’櫥柜無論是質(zhì)量還是售后服務(wù)都很差勁，就因?yàn)橘徺I了‘好日子’櫥柜，我結(jié)婚時(shí)家人洗菜都只能去衛(wèi)生間?，F(xiàn)在為了售后問題，我和愛人的誤工費(fèi)、汽油費(fèi)都不知損失了多少！”

記者勘查：櫥柜質(zhì)量確實(shí)不敢恭維

11月10日下午，記者來在徐先生家看到，櫥柜至今未安裝完，施工材料堆滿廚房，而已經(jīng)安裝的櫥柜擋板斷裂嚴(yán)重。在抽油煙機(jī)下面，櫥柜壁板離墻縫隙達(dá)3厘米，一條條巨大的裂縫令人觸目驚心。柜體單薄、設(shè)計(jì)簡陋、做工粗糙、臺(tái)面開裂，“好日子”櫥柜質(zhì)量確實(shí)不敢恭維。

“好日子”售后：我們確實(shí)沒做好，只能送禮品做補(bǔ)償，賠錢免談

“好日子”工作人員表示，徐先生家出現(xiàn)的這種情況，確實(shí)是由于櫥柜本身設(shè)計(jì)有缺陷造成的，“好日子”櫥柜可以贈(zèng)送一些小禮品作為補(bǔ)償。至于徐先生提出的2000元賠償，工作人員表示“這是不可能的，沒的談！”

據(jù)了解，在今年1月份，“好日子”櫥柜就因“未做隱形拉手、大理石規(guī)格設(shè)計(jì)不合理、上門服務(wù)遲緩……”等問題被消費(fèi)者投訴過，時(shí)至今日，“好日子”櫥柜非但沒有改善服務(wù)態(tài)度、提高產(chǎn)品質(zhì)量，甚至還對(duì)消費(fèi)者“耍起了大牌”。徐先生家的櫥柜是否能得到徹底修復(fù)？本網(wǎng)記者將繼續(xù)跟進(jìn)。