老人在意卡菲喝了免費檸檬水后休克 咖啡店賠了一千元

老人在意卡菲喝了免費檸檬水后休克 咖啡店賠了一千元

店家叫苦連天：讓人白喝還要賠錢?。?！工商：提供檸檬水也應當明示

去咖啡店或茶館消費時，有時服務員會熱情地為客人端上一杯清口的免費檸檬水?？墒?，這一次有家咖啡店卻因為客人提供了一杯檸檬水而差點闖大禍。

據(jù)海曙工商分局鼓樓工商所12315受理中心的工作人員介紹，這一事件發(fā)生在本月8日。當天，市民馮女士年過七旬的父親從寧海來寧波城區(qū)觀光，下午1點多，親朋好友陪老人來到中農信商廈頂樓的意卡菲用餐。到了咖啡店坐下后，老人有些渴，便隨手拿起咖啡店工作人員剛剛端上的一杯水大口喝了起來。然而，喝了這杯水后，老人便出了意外，開始出現(xiàn)胸悶、氣短、嘔吐，到后來就休克了。親朋好友見狀連忙把老人送到寧波市第二醫(yī)院救治。經醫(yī)生檢查后確診，老人屬過敏性休克，而過敏物質正是檸檬。醫(yī)生認為，幸虧送治及時，否則嚴重的話可能會危及生命。經過救治，老人最終脫離危險，而醫(yī)藥費則共花去了5000來元。老人的家人事后找到了意卡菲要求店方對此事承擔部分責任。這一要求當時就遭到了咖啡店的拒絕。店方認為，為顧客送上一杯檸檬水，本是寧波許多咖啡店的常規(guī)行為，對此大部分消費者應當是知道的；而此次這位老年消費者喝檸檬水出現(xiàn)過敏，主要也是自身的原因，與店方無關。

遭到咖啡店拒絕后，馮女士的家人于本月11日向工商12315投訴。鼓樓工商所12315工作人員介入調查后指出，檸檬確實是一種容易引起個別消費者過敏的水果，在該事件中，咖啡店員工在向客人提供檸檬水時沒有事先告知，同時也沒有在杯子上標注說明，這種情況下，對于這位年過七旬的農村消費者來說，誤將這杯檸檬水當成白開水，也是正常的。按《消法》規(guī)定，經營者有明示消費內容的義務，而在此事件中，咖啡店顯然沒有盡到這一義務，因此應當對此事件承擔一定的責任。經調解，最終咖啡店方面同意承擔1000元錢的醫(yī)藥費以作對消費者的補償。

對于此事，記者昨天下午特地聯(lián)系上那位老人的女兒馮女士。馮女士告訴記者，其父親確實是對部分水果過敏，其中包括檸檬和桃子。