買“瑞嘉”地板 買來一肚子氣

新買地板拱起 想要退貨無門 買“瑞嘉”地板，買來一肚子氣

花幾千元買來的“瑞嘉”地板，不到一周就多處拱起，時間過去半年，經(jīng)銷商一直沒有維修好，消費者想要賠償、退貨都無門。11月19日，南昌市民田先生向本報反映，買“瑞嘉”地板，買來一肚子氣。

今年6月3日，田先生因辦公需要，在瑞嘉地板三經(jīng)路店購買了總價4035元的瑞嘉地板。然而，僅安裝一周后，地板就多處拱起。田先生希望公司派人前去維修，但幾個月，公司安裝人員遲遲未上門。期間田先生多次聯(lián)系瑞嘉，一直拖延了近4個月后，公司安裝人員終于到來，安裝人員察看后表示：“地板壓在水平線下，不好修復。”

11月上旬，在田先生的再三要求下，瑞嘉再次派員安裝維修。但維修后，地板依然有拱起現(xiàn)象。

11月19日，記者來到田先生辦公地，發(fā)現(xiàn)地板四周翹起，踩上去有空心感。“瑞嘉”地板三經(jīng)路店負責人說，主要因地板是在暑期安裝，工人安裝時伸縮縫沒有留足，受天氣炎熱膨脹影響，導致地板起拱。該負責人同時表示該店以前老板已走，他是11月才接手。“瑞嘉”公司可提供進一步維修服務，但更換地板不可能。

“修了半年，地板還是不能修好，如此售后服務，如何讓消費者滿意？”田先生希望，“瑞嘉”地板拿出真心實意，切實保障消費者利益。