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當(dāng)前位置:首頁 >>投訴

排放系統(tǒng)故障難根治 東風(fēng)雪鐵龍世嘉遭群體投訴

2010年12月06日 10:08????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfjs/qt/362689.html

“我的車子也遇上鼎鼎大名的排放控制系統(tǒng)故障了!”一位東風(fēng)雪鐵龍世嘉車主自嘲說,早在今年8月浙江在線·浙江汽車網(wǎng)就報(bào)道《"排放系統(tǒng)"不適合國情東風(fēng)雪鐵龍世嘉陷"故障門"》,迅速引起世嘉車主的關(guān)注,近來浙江汽車網(wǎng)接到十多位世嘉車主的投訴,一個(gè)名叫“世嘉排放系統(tǒng)故障”的qq群里,97位車友近半數(shù)以上出現(xiàn)過排放系統(tǒng)故障。

然而時(shí)至今日,眾多車主反映稱東風(fēng)雪鐵龍仍未就世嘉排放控制系統(tǒng)故障拿出有效的解決措施,排放控制系統(tǒng)故障依舊是世嘉車主心頭的憂慮。

一年內(nèi)出現(xiàn)30多次排放系統(tǒng)故障

“發(fā)動機(jī)故障燈亮起,車在怠速時(shí)發(fā)抖,油耗增高、發(fā)動機(jī)無法加速,嚴(yán)重時(shí)會出現(xiàn)高速熄火。”這是排放系統(tǒng)故障的種種表現(xiàn)。

嘉興車主章先生深受排放系統(tǒng)故障的困擾,2009年7月才買的三廂1.6時(shí)尚世嘉車,據(jù)她反映已經(jīng)出現(xiàn)過30多次排放系統(tǒng)故障了。

“2009年7月買車,5000公里,5500公里,7000公里,8800公里…。。多次出現(xiàn)排放故障,估計(jì)達(dá)30次以上。現(xiàn)在20000公里又出現(xiàn)了。”章無奈的說。

章告訴記者,前幾次去修理,嘉興國鴻4S店說是油品問題,后來又說是低速行駛造成的,然而章經(jīng)常開車跑高速,因此低速行駛造成排放系統(tǒng)故障原因并不成立,在多次維修更換了二次噴油嘴后,嘉興國鴻4S店的維修部徐經(jīng)理坦言,章的車子可能是車輛的物理故障造成的。

“有可能是電腦排線出現(xiàn)故障,原因還需排查。”維修部徐經(jīng)理告訴記者。

排放系統(tǒng)故障非個(gè)案 數(shù)十位世嘉車主相同遭遇

然而,章先生的遭遇并非個(gè)案,相似的遭遇頻繁發(fā)生在其他世嘉車主身上,臺州鄭先生的世嘉維修了8次,更換了多個(gè)零部件,排放系統(tǒng)故障依舊頻現(xiàn)。杭州吳先生的世嘉車多次出現(xiàn)故障,為此他還專為建立了個(gè)“世嘉排放系統(tǒng)故障群”,里面97位車友有近半數(shù)以上出現(xiàn)過排放系統(tǒng)故障。

浙江汽車網(wǎng)也接到十多位世嘉車主的投訴,反映排放系統(tǒng)故障種種困擾。最讓車主無奈的是維修后問題依舊出現(xiàn),而4S店大多給予的解釋是油品不好,或低速行駛造成。

究竟是什么原因?造成了排放系統(tǒng)故障頻出現(xiàn),東風(fēng)雪鐵龍400-866-6688客服熱線,給出的解釋是汽油油品不良、長期低轉(zhuǎn)速運(yùn)行等因素可能會在某些情況下引起點(diǎn)火不良、混合氣燃燒不充分,造成三元催化報(bào)警,因此為保護(hù)三元催化,同時(shí)滿足排放標(biāo)準(zhǔn),發(fā)動機(jī)電控會處于保護(hù)模式運(yùn)行,可能會產(chǎn)生發(fā)動機(jī)故障燈亮起。其建議車主選擇油品質(zhì)量好、信譽(yù)好的加油站加油,在行駛條件苛刻的情況下,采用低檔高轉(zhuǎn)速的方法去駕駛車輛可避免排放系統(tǒng)報(bào)警。

排放系統(tǒng)故障如何根治?

然而世嘉車主們并不認(rèn)同這樣的解釋,他們認(rèn)為東風(fēng)雪鐵龍有推卸責(zé)任之嫌,如果是油品不良、長期低轉(zhuǎn)速運(yùn)行造成的故障,為什么其他車輛并未出現(xiàn),有車主更是表示“自己堅(jiān)持3000換擋2500行車,定期拉高速,定點(diǎn)中石油加油,依舊出現(xiàn)排放系統(tǒng)故障。”

購買世嘉車卻平添如此多的困擾,讓車主不能接受。此外,車主章先生認(rèn)為“現(xiàn)在為了避免排放系統(tǒng)報(bào)警,要求我們加一百多元的燃油添加劑,其費(fèi)用卻要我們承擔(dān)。”

中奧汽車維修的龔技師認(rèn)為,汽車排放故障其實(shí)質(zhì)是發(fā)動機(jī)系統(tǒng)故障,是發(fā)動機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)問題。直接造成排放系統(tǒng)故障的原因可能有兩種:一是世嘉設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)的時(shí)候氧傳感器靈敏度設(shè)計(jì)的比較高有關(guān),二是三元催化器的效率不夠高,行車電腦提示排放系統(tǒng)故障。但無論是設(shè)計(jì)問題還是油品問題,當(dāng)初廠商在引進(jìn)的時(shí)候就應(yīng)該考慮到,畢竟這款車子是要在中國銷售并使用的,就應(yīng)該按照國內(nèi)的環(huán)境和使用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

究竟,如何才能根治排放系統(tǒng)故障,本網(wǎng)已聯(lián)系東風(fēng)雪鐵龍,希望廠方能給車主拿出個(gè)治標(biāo)治本的措施,和及官方的解釋。