新買(mǎi)索尼液晶電視顯示已用223小時(shí)

昨天，家住南京龍江地區(qū)的市民盛女士，高高興興剛搬新家。打開(kāi)花1萬(wàn)多元買(mǎi)來(lái)的索尼平板電視機(jī)功能菜單時(shí)，盛女士驚訝地發(fā)現(xiàn)了一串莫名其妙的數(shù)字，細(xì)心的盛女士立刻請(qǐng)教專業(yè)人士，查出這一連串?dāng)?shù)字，代表的意思就是該機(jī)器使用的時(shí)間，她懷疑這臺(tái)電視機(jī)是別人使用過(guò)的二手貨。而南京市家電協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)稱，近期他們已接到了不少這類市民的投訴了。

市民：新買(mǎi)電視莫名出現(xiàn)數(shù)字

盛女士說(shuō)，早在2009年4月30日，雖然剛拿到房還沒(méi)有裝修，但是為了趕在“五一”節(jié)商家的促銷優(yōu)惠活動(dòng)，盛女士迫不及待在南京一家電器商店買(mǎi)了一臺(tái)46英寸的索尼電視機(jī)，直到今年1月21日，房子裝修一新，她才打電話提貨。當(dāng)天，銷售店就把該電視機(jī)送上了門(mén)。當(dāng)盛女士打開(kāi)電視功能菜單時(shí)，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)了一串莫名其妙的數(shù)字。

“一開(kāi)始，我以為這莫名其妙的數(shù)字是一種電視機(jī)代碼，可怎么看也不像?！奔?xì)心的盛女士立刻查出這一連串?dāng)?shù)字代表的意思，就是該機(jī)器使用的時(shí)間，她大吃一驚開(kāi)始懷疑這臺(tái)電視機(jī)是別人使用過(guò)的二手貨?！按蜷_(kāi)界面后就顯示235和223，這兩組數(shù)字到底是什么意思，我馬上找了一位懂這方面知識(shí)的電器專家，專家說(shuō)前面的235就相當(dāng)于通電的時(shí)間，后面的223就是代表使用時(shí)間了。”盛女士說(shuō)。

廠家：從工廠出來(lái)肯定是新機(jī)器

這一串?dāng)?shù)字真的表示使用時(shí)間嗎？帶著疑問(wèn)，隨即記者與盛女士趕到了索尼南京公司，該公司售后人員見(jiàn)此閃爍其詞，這讓盛女士更加疑惑這臺(tái)電視機(jī)是別人使用過(guò)的二手貨了。

但索尼南京公司一位經(jīng)理說(shuō)，這臺(tái)機(jī)器是去年4月份促銷預(yù)訂的，到今年一月份由銷售公司送上門(mén)，索尼電視機(jī)的功能菜單顯示的兩組數(shù)字確實(shí)是通電的時(shí)間和使用時(shí)間。但該經(jīng)理說(shuō)，“從工廠出來(lái)肯定是新機(jī)器，一定是流通中間有什么樣的問(wèn)題了，你們可以做其他調(diào)查?！?/p>

同時(shí)索尼公司還解釋，索尼電視機(jī)的功能菜單確實(shí)可以顯示使用時(shí)間，但是盛女士的問(wèn)題并不是他們?cè)斐傻?。隨即記者找到該電視機(jī)銷售商店。該店經(jīng)理說(shuō)，盛女士的索尼電視的問(wèn)題屬于技術(shù)工程問(wèn)題，他們也不清楚，那一行數(shù)字代表什么，最好去問(wèn)索尼公司。

家電協(xié)會(huì)：類似遭遇還有

索尼公司認(rèn)為自己無(wú)責(zé)，可能是銷售過(guò)程的問(wèn)題。而該電視銷售店經(jīng)理卻說(shuō)是索尼公司技術(shù)參數(shù)他們無(wú)法解釋，在來(lái)回的推諉中，盛女士只好找到了南京市家電協(xié)會(huì)。

對(duì)此，南京家電協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高平分析說(shuō)，索尼廠家出廠的時(shí)候觀看時(shí)間全部是零，不可能出現(xiàn)200多的數(shù)字，因?yàn)槌鰪S的時(shí)候要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格了才能出廠，不可能檢驗(yàn)的時(shí)間超過(guò)200多個(gè)小時(shí)。

高平秘書(shū)長(zhǎng)告訴記者，盛女士的遭遇并不是個(gè)例，現(xiàn)在很多消費(fèi)者為了趕促銷優(yōu)惠，剛裝修就購(gòu)買(mǎi)家電，到提貨往往有很長(zhǎng)一段時(shí)間，如果商家?guī)齑婀芾聿坏轿?，被隨便打開(kāi)使用或其他情況，就很容易出現(xiàn)這一問(wèn)題，最近他們就接到不少市民這樣的投訴，有的投訴更離譜了。前一段時(shí)間南京家電協(xié)會(huì)就接到一位消費(fèi)者投訴，買(mǎi)了一臺(tái)電視機(jī)送到他家里以后，開(kāi)箱檢查的時(shí)候，出現(xiàn)的不是電視機(jī)而是幾塊大磚頭；還有電冰箱店家將電冰箱送貨上門(mén)，消費(fèi)者開(kāi)箱檢查的時(shí)候，也是使用過(guò)后的機(jī)器等等。

最后，在記者和南京家電協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下，銷售店家同意給盛女士退貨，并賠償了800元。家電協(xié)會(huì)專家感嘆地說(shuō)，市民盛女士是個(gè)有心人，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才避免吃啞巴虧，要是碰到不懂的消費(fèi)者，也容易被商家忽悠過(guò)去。有時(shí)他們就困惑，咱們消費(fèi)者過(guò)日子還真是不容易，難道真的非要個(gè)個(gè)變成家電專家，食品專家，才不會(huì)上當(dāng)吃虧嗎？