投訴:山西消費者希望惠普召回所有問題筆記本電腦
我是山西省晉中市的消費者,從前我對惠普的產(chǎn)品比較迷信任,像惠普的打字機和臺式電腦印象都非常好!
在2006年10月左右,我給孩子在太原青龍電腦城一層的專賣店購選了一臺型號為DV2115TX的筆記本電腦,起初對于各方面配置和性能都很滿意,雖然在使用過程中感到筆記本的底部很燙,但我想自己買的是大品牌質量肯定沒問題,所以就配了一個座墊式的散熱風扇。
在2008年2月份我?guī)陀H戚的孩子也買了一臺型號為DV2803TX的惠普筆記本電腦??墒堑?008年4月份,我家孩子說電腦屏幕下面老有一道線,我原以為是病毒造成的原因。用各種殺毒軟件殺了幾次毒也不頂事,只好找人重裝系統(tǒng),但還是不能解決問題。到了7、8月份,我剛使用一會電腦就黑屏!我感到可能是硬件出了問題,但是由于過了保修期只好拿到外面的維修點去修理,耗時兩個月的時間共花了500元換了顯卡才修好,但是隨機用的遙控器還是有幾按鍵不能用。維修點的師傅說:“這款機子全國都是這樣!我們聯(lián)系了惠普北京的總部也解決不了。”
我親戚的那臺型號為DV2803TX的惠普筆記本電腦,在去年5月份剛過保修期限也出現(xiàn)了和我一樣的問題,我去惠普的金牌服務店咨詢,得到的回復是我們所購買的筆記本電腦均不在被延保的范圍內(nèi),所以沒法給我們做任何的補償。我不禁想問,惠普這么有名的國際大公司,怎么能生產(chǎn)出質量如此差的產(chǎn)品?惠普應該向消費者有個負責任的交代。
我希望:
1、惠普公司應該招回所有問題筆記本電腦。
2、賠償客戶的損失。
我是山西省晉中市的消費者,從前我對惠普的產(chǎn)品比較迷信任,像惠普的打字機和臺式電腦印象都非常好!
在2006年10月左右,我給孩子在太原青龍電腦城一層的專賣店購選了一臺型號為DV2115TX的筆記本電腦,起初對于各方面配置和性能都很滿意,雖然在使用過程中感到筆記本的底部很燙,但我想自己買的是大品牌質量肯定沒問題,所以就配了一個座墊式的散熱風扇。
在2008年2月份我?guī)陀H戚的孩子也買了一臺型號為DV2803TX的惠普筆記本電腦??墒堑?008年4月份,我家孩子說電腦屏幕下面老有一道線,我原以為是病毒造成的原因。用各種殺毒軟件殺了幾次毒也不頂事,只好找人重裝系統(tǒng),但還是不能解決問題。到了7、8月份,我剛使用一會電腦就黑屏!我感到可能是硬件出了問題,但是由于過了保修期只好拿到外面的維修點去修理,耗時兩個月的時間共花了500元換了顯卡才修好,但是隨機用的遙控器還是有幾按鍵不能用。維修點的師傅說:“這款機子全國都是這樣!我們聯(lián)系了惠普北京的總部也解決不了。”
我親戚的那臺型號為DV2803TX的惠普筆記本電腦,在去年5月份剛過保修期限也出現(xiàn)了和我一樣的問題,我去惠普的金牌服務店咨詢,得到的回復是我們所購買的筆記本電腦均不在被延保的范圍內(nèi),所以沒法給我們做任何的補償。我不禁想問,惠普這么有名的國際大公司,怎么能生產(chǎn)出質量如此差的產(chǎn)品?惠普應該向消費者有個負責任的交代。
我希望:
1、惠普公司應該招回所有問題筆記本電腦。
2、賠償客戶的損失。
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