半斤實重二兩 絕味南昌桃苑中路店被投訴

近日，有市民反映，絕味鴨脖南昌桃苑中路店在銷售過程中，經(jīng)常缺斤少兩，被發(fā)現(xiàn)后銷售人員態(tài)度蠻橫。為此，記者暗訪時發(fā)現(xiàn)，該店所謂半斤的藕片實際重量只有三兩不到。面對質(zhì)疑，該店銷售人員竟將記者手中藕片搶回店中，并拒絕退款。面對派出所民警的介入，該店銷售人員說：“大不了關(guān)門，不要你們多管閑事。”

投訴

“絕味鴨脖”缺斤少兩

魏先生家住桃苑小區(qū)，平日他經(jīng)常光顧絕味鴨脖桃苑中路店。1月15日，他從該店購買了半斤鴨脖，在集貿(mào)市場的電子秤上復秤，“結(jié)果令我大吃一驚，這袋鴨脖實際重量只有二兩多”。為此，他找到絕味鴨脖桃苑中路店討要說法，卻遭到了對方的辱罵。最后，經(jīng)他再三要求，對方才同意退款。

魏先生告訴記者，該店銷售鹵菜短斤少兩并非頭一遭。不僅如此，該店還從沒向顧客提供過小票。由于不少顧客不計重量，只計總額，這也是該店一直這樣做的主要原因。

調(diào)查

半斤藕片三兩不到

為了證實魏先生的說法，8日上午，記者來到絕味鴨脖桃苑中路店暗訪。

記者注意到，該店銷售鹵菜，均未向顧客出示小票。隨后，應(yīng)記者要求，銷售人員將價值4.5元的半斤藕片交到記者手中。付款后記者當場使用彈簧秤復秤，卻發(fā)現(xiàn)所謂半斤的藕片實際重量只有三兩不到。

為此，記者要求該店銷售人員給出說法，對方不予理睬。于是，記者亮明身份后，該店銷售人員竟然將記者手中藕片搶回店中，并拒絕退款。

銷售人員 “大不了關(guān)門”

隨后，記者撥打110報警，南昌市西湖公安分局桃源派出所民警立刻趕到現(xiàn)場。見民警到來，該店銷售人員緊閉門窗，拒絕露面。對于民警的勸說，該店銷售人員竟說：“大不了關(guān)門，不要你們多管閑事。”

最后，在民警的要求下，絕味鴨脖桃苑中路店全額退款，然而附近的居民卻不滿意。正在該店消費的一位顧客告訴記者：“在這個店花10元購買的鴨腳，在其他店只要6元就足夠了。”

工商:計量不正確涉嫌消費欺詐

南昌縣工商局執(zhí)法人員告訴記者，我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。執(zhí)法人員表示，鹵菜店除了明碼標價，還必須做到計量正確，否則就涉嫌消費欺詐。

目前，魏先生等人已向南昌市12315消費者申訴舉報中心投訴。

您是否也曾有過與魏先生類似的遭遇？請您聯(lián)系我們，我們將聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商部門對上述情況進行抽查。