創(chuàng)寧牌小型玉米收割機(jī)“百病纏身” 愁壞農(nóng)民

三十五臺(tái)收割機(jī)“百病纏身”陵縣工商河北維權(quán)

德州新聞網(wǎng)訊： 10月8日，村民徐愛(ài)嶺開(kāi)著玉米收割機(jī)到陵縣找經(jīng)銷(xiāo)商討說(shuō)法，因?yàn)樾沦I(mǎi)的玉米收割機(jī)總是出毛病，導(dǎo)致無(wú)法收割玉米。沒(méi)想到，他到陵縣后竟然遇到了十幾位車(chē)主，都是因?yàn)樾沦I(mǎi)的玉米收割機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題才聚到一起。在經(jīng)銷(xiāo)商的店里，車(chē)主們要求經(jīng)銷(xiāo)商退車(chē)，但是經(jīng)銷(xiāo)商卻以“廠家不同意退車(chē)”為由拒絕車(chē)主的要求。爭(zhēng)執(zhí)不下的情況下，陵縣工商行政管理局執(zhí)法人員調(diào)解說(shuō)，“根據(jù)維修情況三包規(guī)定，如果質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題確實(shí)沒(méi)法修，調(diào)查清楚后，該修的修該退的退。”

“生病”收割機(jī)愁壞農(nóng)民

2011年7月20日，陵縣的徐愛(ài)嶺花費(fèi)近四萬(wàn)元買(mǎi)了一輛河北產(chǎn)的創(chuàng)寧牌小型玉米收割機(jī)，本想秋收的時(shí)候靠收割機(jī)幫人收玉米掙點(diǎn)錢(qián)，沒(méi)想到收割機(jī)卻總是出毛病，他到經(jīng)銷(xiāo)商處維修了很多次，然而每次不是這里出問(wèn)題就是那里出毛病。

10月8日，徐愛(ài)嶺開(kāi)著玉米收割機(jī)要找經(jīng)銷(xiāo)商退車(chē)，他發(fā)現(xiàn)除了自己之外，很多買(mǎi)了這種小型收割機(jī)的車(chē)主也遇到了問(wèn)題。“如果是一輛玉米收割機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，可能是偶然，但十幾臺(tái)玉米收割機(jī)同時(shí)出現(xiàn)毛病，這就不是偶然了。”徐愛(ài)嶺告訴記者，他懷疑機(jī)器存在質(zhì)量問(wèn)題。“開(kāi)到玉米地里以后，割臺(tái)里面都是秸稈，使勁兒拽也拽不出來(lái)。”一位車(chē)主說(shuō)。“俺自己的玉米還沒(méi)有收割，別說(shuō)給人家割了。”“使用了以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題越來(lái)越多。”幾位車(chē)主說(shuō)，買(mǎi)了車(chē)以后都想著借秋收的機(jī)會(huì)掙錢(qián)，可是等把機(jī)器開(kāi)到地里干 活 的 時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的零部件。機(jī)器存在很多問(wèn)題。“加滿一箱油，很快就漏完，外面輸送油的管子也存在同樣的問(wèn)題。”一位車(chē)主站在收割機(jī)旁邊指著油箱說(shuō)。“干活的時(shí)候，老是感覺(jué)機(jī)器往一邊翹，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，車(chē)后面大梁的螺絲少上了一個(gè)，走的時(shí)候一邊高，很容易翻車(chē)。”另一位車(chē)主蹲下指著收割機(jī)車(chē)輪說(shuō)，“還有一次，干活的時(shí)候把車(chē)輪都甩出去了，要是前面的輪掉了的話，就翻溝里了。”

車(chē)主集體維權(quán)

車(chē)主們商量之后，找到陵縣工商局行政管理局投訴，做完記錄以后和執(zhí)法人員一起找到經(jīng)銷(xiāo)商。“他就是操作不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題。”經(jīng)銷(xiāo)商李經(jīng)理對(duì)執(zhí)法人員說(shuō)，他已經(jīng)把車(chē)主們的問(wèn)題向生產(chǎn)廠家進(jìn)行了反饋，廠方給出了明確的答復(fù)，就是——修。車(chē)主們對(duì)此非常不滿，只要求退車(chē)。

在雙方爭(zhēng)執(zhí)不下的情況下，陵縣工商行政管理局執(zhí)法人員調(diào)解說(shuō)，“根據(jù)維修情況三包規(guī)定，如果質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題確實(shí)沒(méi)法修，調(diào)查清楚后，該修的修該退的退。”

陵縣工商部門(mén)：協(xié)助車(chē)主外地維權(quán)

據(jù)了解，陵縣工商行政管理局共接到該品牌玉米收割機(jī)投訴案例35例，投訴機(jī)械35臺(tái)。陵縣工商行政管理局為此成立了專(zhuān)門(mén)的辦案小組，直接到河北省寧晉縣創(chuàng)寧牌收割機(jī)生產(chǎn)廠家進(jìn)行調(diào)查。在實(shí)地調(diào)查后，陵縣工商行政管理局負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，該生產(chǎn)廠家的規(guī)模比家庭作坊大不了多少，賠償能力有限，如果車(chē)主都要求退車(chē)，生產(chǎn)廠家難以接受。

據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，他們?cè)谡{(diào)查中了解到，該品牌收割機(jī)是第一次在陵縣市場(chǎng)中銷(xiāo)售。去年，在其他地方銷(xiāo)售情況非常好，并沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，今年，在原有的基礎(chǔ)上對(duì)這一批收割機(jī)進(jìn)行了一些調(diào)整，目的是提高機(jī)器的效能，這些調(diào)整都是在理論上通過(guò)的，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)認(rèn)定，懷疑出現(xiàn)問(wèn)題的原因是進(jìn)行改動(dòng)引起的。但是這種說(shuō)法，并沒(méi)有得到實(shí)際證據(jù)支持。工商部門(mén)執(zhí)法人員要求生產(chǎn)廠家提供該批次收割機(jī)的設(shè)計(jì)和制造的圖紙等資料，廠方以商業(yè)秘密為由拒絕提供相關(guān)資料。

最終，在工商部門(mén)的協(xié)調(diào)下，廠家、經(jīng)銷(xiāo)商和車(chē)主初步達(dá)成協(xié)議，廠家、經(jīng)銷(xiāo)商為每輛車(chē)賠償9000元，由車(chē)主自行進(jìn)行車(chē)輛維修。