華為C8650買了一天就出現(xiàn)問題 廠家不給更換

近日，有消費(fèi)者投訴華為C8650 手機(jī)，下面為投訴信息。

投訴者信息

姓 名:王曉明 電 話: 1348360****

地 址:留各莊

被投訴對象信息

投訴對象名稱:電信公司 聯(lián)系人:不知道 電 話:不****

投訴內(nèi)容(事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)

我在電信公司買了個(gè)手機(jī) 華為C8650 買了一天就出現(xiàn)了問題，按三包上面寫的七天之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題是更換新手機(jī)的，為什么不給我換啊，說還要檢測，給我拿去半個(gè)月了還沒有消息，我想問一下他們的三包是不是假的

現(xiàn)有證據(jù)：所售商品均為全新正品行貨，開具的均為正規(guī)機(jī)打發(fā)票。如有質(zhì)量問題，憑誠實(shí)青年手機(jī)商城發(fā)票，商品保修卡，可享受廠商售后全國聯(lián)保服務(wù)。誠實(shí)青年手機(jī)商城將嚴(yán)格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。主機(jī)保修：按照國家三包政策，如有質(zhì)量問題七天包退、十五日包換、一年保修;配件保修：電池保修6個(gè)月，安裝光盤、有線耳機(jī)、存儲(chǔ)卡保修90天，視頻線、藍(lán)牙、數(shù)據(jù)線、旅行充電器、車載充電器、車載免提揚(yáng)聲器保修1年，掛飾、皮套、車載支架不保修; 7天內(nèi) 出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的性能故障，經(jīng)由廠商指定或特約維修點(diǎn)確認(rèn)故障確實(shí)。 您可以選擇退貨、換貨或者免費(fèi)保修第8天至第15天內(nèi) 出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的性能故障，經(jīng)由廠商指定或特約維修點(diǎn)確認(rèn)故障確實(shí)。 您可以選擇換貨或者免費(fèi)保修超過15天并在保修期之內(nèi) 出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的性能故障，經(jīng)由廠商指定或特約維修點(diǎn)確認(rèn)故障確實(shí)。 您可以享受免費(fèi)保修

投訴請求：要求給我更換新手機(jī)