濟(jì)南：圓通快遞郵寄相機(jī)竟收到空盒 找客服稱“很忙”

最近這幾年，快遞行業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)是非常迅速，一個(gè)電話，快遞公司的工作人員就會(huì)來(lái)到你家里，把需要郵寄的東西送到您想要送的人手中。這樣一來(lái)，的確給人的生活帶來(lái)了不少便利。但是通過(guò)快遞公司郵寄東西就能讓人放心嗎？

小孫是山東財(cái)經(jīng)大學(xué)的一名大三學(xué)生，上個(gè)月他給遠(yuǎn)在西安的同學(xué)快遞了一部相機(jī)，佳能的，價(jià)值大概是兩千塊錢，寄得是圓通公司的快遞。

因?yàn)閳A通速遞在學(xué)校設(shè)有代理點(diǎn)，為了省事，小孫便選擇了這家快遞公司。三天過(guò)后，快件被按時(shí)送到了小孫同學(xué)的手中。

“我同學(xué)收到的時(shí)候是空件，大概0克，我們郵的時(shí)候是480克，所以這個(gè)件就相當(dāng)于丟了。”

價(jià)值2000塊錢的相機(jī)寄到對(duì)方手中，怎么反倒成了一個(gè)空件，這讓小孫和同學(xué)覺(jué)得很不可思議。于是，他們就找到快遞公司想討個(gè)說(shuō)法。

“進(jìn)行索賠下來(lái)三百塊錢，只能按照中國(guó)郵政法進(jìn)行處理，是郵費(fèi)的20倍。”

工作人員告訴小孫，因?yàn)樵诳爝f東西的時(shí)候，小孫并沒(méi)有簽訂保單，所以相機(jī)丟失之后，快遞公司只能按照郵寄費(fèi)用進(jìn)行賠償。

沒(méi)簽保單導(dǎo)致相機(jī)丟失理賠成了問(wèn)題，至于理賠的金額雙方也沒(méi)能達(dá)成一致。

隨后記者和小孫一起來(lái)到了位于濟(jì)南市解放路上的這家圓通快遞友誼苑分公司，卻發(fā)現(xiàn)剛剛和小孫聯(lián)系過(guò)的這家快遞公司卻大門緊鎖。原地等了半個(gè)多小時(shí)之后，這家快遞公司依然沒(méi)有開(kāi)門。下午四點(diǎn)半左右，幫辦撥通了快遞公司的電話。

圓通快遞：“我也不太清楚，我這里很忙好吧。”

前一階段時(shí)間，記者對(duì)物流快遞行業(yè)的一些內(nèi)幕潛規(guī)則進(jìn)行了報(bào)道，有物流公司就勇敢站出來(lái)，去改變行業(yè)內(nèi)存在的一些對(duì)消費(fèi)者不平等的條款，希望圓通快遞能真正站在為消費(fèi)者著想的角度，去處理這個(gè)問(wèn)題。