永輝遭訴排骨有異味

永輝遭訴排骨有異味 大渝網(wǎng)介入調(diào)解網(wǎng)友獲賠

日前，一名網(wǎng)友向大渝網(wǎng)報料，在永輝超市購買了近60元排骨和里脊肉，回家后聞到肉有異味，找到超市討說法未果。在大渝網(wǎng)介入關(guān)注后，11月1日，永輝超市已為消費者進行三倍賠付，消費者對此表示滿意。

10月31日，網(wǎng)友黃先生致電大渝網(wǎng)新聞熱線稱，當(dāng)日上午11時許，他在永輝超市南坪萬達廣場店購買了近60元的排骨、里脊肉，提回家后放在冰箱里，下午14時許從冰箱中取出準備烹調(diào)時，卻聞到排骨和里脊肉有明顯的異味，找到超市討要說法未果。接到電話報料后，大渝網(wǎng)編輯隨即趕到事發(fā)現(xiàn)場了解情況，并為雙方進行調(diào)解。

在現(xiàn)場，黃先生要求超市須就豬肉為何有意味給出合理解釋，并做出合理賠償。超市相關(guān)負責(zé)人對此解釋說，該超市所售生豬肉，都要經(jīng)過各級主管部門的嚴格審查、檢測，均為合格產(chǎn)品，不存在質(zhì)量問題，若豬肉是在售出前變質(zhì)發(fā)臭，當(dāng)天就絕不會僅有黃先生一個人投訴。“之所以有異味，不排除消費者將肉帶回家后，長時間封存在塑料包裝袋內(nèi)未取出，從而導(dǎo)致異味產(chǎn)生”。超市表示，針對黃先生投訴的豬肉有異味、服務(wù)臺人員回復(fù)消費者投訴言辭欠妥等問題，向其致以誠摯歉意，愿協(xié)商處理此事。

11月2日，大渝網(wǎng)編輯從永輝超市相關(guān)負責(zé)人處獲悉，超市已向黃先生進行三倍賠償。隨后，黃先生也向大渝網(wǎng)確認，鑒于事后超市方一直積極處理的態(tài)度，他已同意超市提出的賠償。