質(zhì)保期內(nèi)“自燃險(xiǎn)”該由經(jīng)銷商埋單

事由 去年10月底，浙江的毛女士以14.7萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了一款轎車，一個(gè)多月后，她在正常行駛過(guò)程中發(fā)生車輛自燃。經(jīng)銷商在自燃事故發(fā)生后，由汽車廠家出具一份鑒定函，其結(jié)論是“從已存的車輛燒損的殘骸分析，未發(fā)現(xiàn)有與車輛質(zhì)量有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題，故此起火燒事故與車企的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)，車企不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失”。

令毛女士不解的是，明明自己未對(duì)車輛做任何改裝，而且是在正常行駛中發(fā)生自燃，為什么經(jīng)銷商不承單責(zé)任？在與經(jīng)銷商協(xié)調(diào)無(wú)果的情況下，毛女士向當(dāng)?shù)叵Ｎ笾?，?jīng)有關(guān)部門調(diào)查，確認(rèn)毛女士車輛自燃“可排除人為因素”。

【點(diǎn)睛】自燃險(xiǎn)是針對(duì)汽車自身問(wèn)題引起的火災(zāi)，與車輛質(zhì)量有著密切關(guān)系。實(shí)際上，新車在質(zhì)保期內(nèi)自燃，不是消費(fèi)者的責(zé)任，廠商應(yīng)賠償與此相關(guān)的所有費(fèi)用，而不應(yīng)讓消費(fèi)者找保險(xiǎn)公司理賠；而且就算要購(gòu)買保險(xiǎn)，車輛在質(zhì)保期內(nèi)的“自燃險(xiǎn)”也該由汽車廠商購(gòu)買。

之所以主張毛女士的車輛損失由經(jīng)銷商賠償，是因?yàn)樵谡憬?nèi)，汽車是列入“三包”目錄的商品，其整車的“三包”有效期為1年或1.5萬(wàn)公里。在“三包”有效期限內(nèi)，凡是因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生車輛事故，只要排除消費(fèi)者自身人為因素造成的，經(jīng)銷商就應(yīng)承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。

只要是在“三包”或廠商承諾的質(zhì)保有效期限內(nèi)，廠商就應(yīng)對(duì)汽車的質(zhì)量負(fù)責(zé)。而自燃險(xiǎn)是一種針對(duì)汽車本身質(zhì)量問(wèn)題推出的險(xiǎn)種，因此，在車輛質(zhì)保期內(nèi)消費(fèi)者不必去投保汽車自燃險(xiǎn)。