斯巴魯森林人發(fā)不著火的車讓人很上火

SUV中國訊：近日，許先生很上“火”，原因是他開的斯巴魯森林人每天一早就有難著車的問題出現(xiàn)，而且情況在似乎在不斷的惡化。

原因不明 難著車的森林人讓人上“火”

據(jù)許先生本人介紹：他購買的是新森林人2.0版，2008年年末購買，至今2萬公里，2010年冬季做完2萬保養(yǎng)（4S店保養(yǎng)）后開始早晨不著車，一般在打火4、5次后著火，啟動后一切正常，之后全天使用正常，只要過夜就不著。4S店電腦檢修沒有任何故障，隨后開始排除修理（清噴油嘴、清節(jié)氣閥、清進氣道），該車依然過夜后不著車。

他找到4S店要求解決問題，經(jīng)理答復(fù)：該車2009年就有多起不著車現(xiàn)象，通過斯巴魯升級電腦包，解決了問題，2010年該車又到4S店報道，問題重現(xiàn)。經(jīng)理稱他們沒有辦法解決，因為根本就不知道是什么原因引起的，只有等斯巴魯總部的解決辦法，讓他先湊合開著！

許先生每天一早為森林人發(fā)動問題煩惱，有時看到旁邊的一起啟動的面包車都一次發(fā)動成功，而自己的一款三十余萬的進口車，發(fā)動8~9次才能上路，讓他著急上火！斯巴魯森林人質(zhì)量讓他失望，他甚至建議朋友不要購買森林人2.0、2.5、2.5t，因為他咨詢的經(jīng)理承認(rèn)三款車都存在上述技術(shù)缺陷。

4S點售后坦言 森林人難著車案例并不是少數(shù)

對于斯巴魯森林人難著車問題的投訴，本網(wǎng)通過電話聯(lián)系了一家斯巴魯?shù)氖酆蠓?wù)，北京西三環(huán)六里橋斯巴魯4S店的售后張先生接受了本網(wǎng)的咨詢。售后服務(wù)張先生對森林人難著車的問題并不否認(rèn)，他同時告訴本網(wǎng)編輯，同樣問題的斯巴魯森林人也在新疆等地發(fā)現(xiàn)，而且發(fā)現(xiàn)的案例不在少數(shù)。

問及斯巴魯森林人發(fā)生難著車的具體原因，售后張先生認(rèn)為這問題原因很多，冬季難著車也普遍，他建議更換粘稠度底的機油。

車主許先生之前也進行過查車，并且在4S店里對可能發(fā)生不著車問題的部件進行調(diào)試，比如：電腦自檢，電瓶蓄電是否充足，檢查起動機，檢查節(jié)氣門、噴油嘴等，結(jié)果都顯示正常，但是早晨著車還是困難！對于更換機油問題，他也咨詢了維修師，4S店的維修師認(rèn)為沒有更換的必要。而根本問題卻依然存在，車主許先生不斷的投訴，4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人只讓他等待斯巴魯總部解決，卻沒有具體答復(fù)日期，前不久許先生再打此負(fù)責(zé)人電話，居然已經(jīng)關(guān)機，許先生認(rèn)為4S店有意回避問題，無奈開始投訴，尋求解決。

對于斯巴魯森林人的投訴，編輯在相關(guān)投訴問題搜索時，發(fā)現(xiàn)案例并不比其他車型多，而投訴的問題也集中在售后服務(wù)滯后，配件難等，維修費用等方面。對于一款進口車型，以上投訴較普遍，而對難著車問題投訴較少，編輯在SUV中國斯巴魯車友群中了解到，新疆地區(qū)發(fā)現(xiàn)這類問題的森林人的確很多，而許先生的車是在北京，卻也發(fā)現(xiàn)同樣的問題。相信這種問題在溫度較低的地區(qū)還有發(fā)生，只是在問題發(fā)生后，斯巴魯4S店唯一能做的就是向斯巴魯總部反饋，而讓車主無期限等待。

另外，難著車的問題是否會持續(xù)，并且惡化，這是車主許先生擔(dān)心的，目前他每天要10次左右的打火，讓他越來越無法忍受。成批次難著車的問題出現(xiàn)，讓許先生懷疑車的質(zhì)量存在問題，他希望斯巴魯相關(guān)部門的重視，如果是車輛存在質(zhì)量問題，還是盡快召回維修。

目前許先生正在聯(lián)系更多車主，希望通過團結(jié)大家的力量，讓斯巴魯方面重視這一問題，不要將問題無止境的拖沓，給行車造成安全隱患。