TNT、FedEx、DHL進(jìn)2月快遞投訴榜

昨日，國(guó)家郵政局在其官網(wǎng)公布2011年2月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況，其中有效申訴2505件，同比增長(zhǎng)295.1％，反映快件延誤的占了56%。

申訴情況通告顯示，2011年2月涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的申訴為6271件，比上月減少了3725件。

同時(shí)，國(guó)家郵政局發(fā)布了2011年2月主要快遞企業(yè)申訴率統(tǒng)計(jì)表，該表顯示，浙江中通速遞以0.34％。。位于榜首，位列榜單前三的還有上海希伊艾斯快遞（CCES）和申通快遞。在榜單中，記者發(fā)現(xiàn)了外資快遞公司的身影，天地運(yùn)輸（TNT）、聯(lián)邦快遞（FedEx）、中外運(yùn)-敦豪（DHL）分別位列12、13、14位。對(duì)于未按時(shí)回復(fù)省郵政局轉(zhuǎn)辦申訴的快遞企業(yè)，國(guó)家郵政局進(jìn)行了點(diǎn)名，其中包括EMS 15件、匯通速遞12件、宅急送11件。