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“足熙緣”關(guān)門(mén) 卡內(nèi)余額沒(méi)用完怎么辦

2011年06月29日 09:01????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/szcj/dflb/433225.html

“足熙緣”關(guān)門(mén) 卡內(nèi)余額沒(méi)用完怎么辦

足浴行業(yè)協(xié)會(huì): 可與我們聯(lián)系解決

足浴店關(guān)門(mén),會(huì)員不知找誰(shuí)反映

2009年,陳女士在杭州吳山花鳥(niǎo)市場(chǎng)的“足熙緣”足浴店花1000元辦了會(huì)員卡,在去消費(fèi)了一段時(shí)間后,覺(jué)得足浴店的設(shè)備和服務(wù)態(tài)度都還不錯(cuò),就又往卡里充了1000元。

去年年初,陳女士收到足浴店的短信,通知他足浴店從吳山花鳥(niǎo)市場(chǎng)搬到了上城區(qū)四宜路。陳女士去新店消費(fèi)后,發(fā)現(xiàn)雖然店換過(guò)了地方,但是設(shè)備和服務(wù)態(tài)度還可以,和以前沒(méi)有什么變化,就沒(méi)有多想,還是去照常消費(fèi)。到了去年下半年,因?yàn)楣ぷ鞅容^忙,她就沒(méi)空去了。

“今年年初,我想把卡里剩下的375元去‘足熙緣’消費(fèi)完,但到了那里,我當(dāng)場(chǎng)傻眼了。四宜路上的‘足熙緣’足浴店竟然不見(jiàn)了,找來(lái)找去都沒(méi)找到,我問(wèn)附近其他店面的工作人員,他們也都表示不清楚。”陳女士當(dāng)時(shí)想,幸好卡里的余額不多了,因?yàn)椴恢肋@樣的事情應(yīng)該找哪個(gè)部門(mén)去反映,她也只好自認(rèn)倒霉了。

直到今年5月份,陳女士在本報(bào)看到一篇維權(quán)報(bào)道,看到一位消費(fèi)者遇到了和她一樣的事情,最終得到了解決,于是她便撥打本報(bào)熱線求助。

會(huì)員可與足浴行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系

昨天下午,記者電話聯(lián)系了杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)。

該協(xié)會(huì)的金主任說(shuō):“‘足熙緣’足浴店目前關(guān)閉了,但他們提供資金委托我們協(xié)助處理會(huì)員的問(wèn)題。從5月5日開(kāi)始,我們協(xié)會(huì)就已經(jīng)開(kāi)始處理‘足熙緣’會(huì)員卡的問(wèn)題,現(xiàn)在已經(jīng)為一部分和我們聯(lián)系的會(huì)員解決了問(wèn)題,但畢竟還有一些沒(méi)有和我們聯(lián)系過(guò)的,他們可以自己打電話聯(lián)系我們杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì),我們會(huì)盡最大的努力,幫消費(fèi)者解決問(wèn)題。”

至于解決方案,金主任說(shuō),有兩種解決辦法,如果能幫消費(fèi)者退余額的話,該協(xié)會(huì)會(huì)盡量爭(zhēng)取幫大家退錢(qián)。如果不能直接退余額,則會(huì)幫消費(fèi)者把會(huì)員卡轉(zhuǎn)到其他足浴店去消費(fèi)。

昨天下午,記者把杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)的說(shuō)法反饋給了陳女士。陳女士表示會(huì)和杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系,解決此事。

陳女士向本報(bào)熱線85188518反映:我在商報(bào)上看到一篇有關(guān)《足熙緣足浴店關(guān)門(mén) 卡內(nèi)還有余額未消費(fèi)》的報(bào)道,我也遇到了同樣的情況,我是否也能找杭州足浴行業(yè)協(xié)會(huì)幫忙解決呢?