南昌榮江建材經(jīng)營(yíng)部瓷磚現(xiàn)破損賠償起糾紛
南昌榮江建材經(jīng)營(yíng)部瓷磚現(xiàn)破損賠償起糾紛
經(jīng)協(xié)商,建材經(jīng)營(yíng)部賠償消費(fèi)者1500元
南昌的付女士新裝修了一套房子,結(jié)果瓷磚出現(xiàn)大面積開裂,她找到經(jīng)銷商南昌榮江建材經(jīng)營(yíng)部要求賠償,對(duì)方卻只同意賠付800元,付女士認(rèn)為補(bǔ)償太少了,雙方為此產(chǎn)生糾紛。
據(jù)付女士介紹,因?yàn)橐匦卵b修房子,5月9日,她前往南昌沿江路建材市場(chǎng)內(nèi)一家名為“榮江建材經(jīng)營(yíng)部”的店內(nèi),購(gòu)買了價(jià)值2600余元的瓷磚。裝修完一個(gè)月后,付女士發(fā)現(xiàn)瓷磚大面積開裂,總的破損面積超過40平方米。付女士立即電話通知建材經(jīng)營(yíng)部,對(duì)方也派人到她家查看了兩次,并表示將給予一定的賠償,但對(duì)具體賠償數(shù)額雙方卻無法達(dá)成一致。付女士要求對(duì)方支付1500元,而建材經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人表示只同意出800元。
昨日上午,建材經(jīng)營(yíng)部一位冷姓負(fù)責(zé)人表示,付女士家開裂的瓷磚只有10多塊,按照瓷磚大小來計(jì)算,破損的面積也就20多平方米,并不像江女士所說的達(dá)到了40平方米,而且破損部位都集中在廚房的位置。目前,經(jīng)營(yíng)部已提出了幾種解決方案,但都被付女士拒絕了?,F(xiàn)在他們同意賠償付女士800元。當(dāng)記者問及瓷磚大面積開裂是否屬質(zhì)量問題時(shí),該負(fù)責(zé)人表示,在瓷磚行業(yè),任何廠家都有漏檢現(xiàn)象,付女士家的一些開裂的瓷磚可能是漏檢所致。
對(duì)于這一解釋,付女士表示不能接受,她認(rèn)為,該品牌產(chǎn)品出現(xiàn)大面積的破損,說明產(chǎn)品有質(zhì)量問題,商家應(yīng)全額退款并承擔(dān)相應(yīng)賠償。
昨日下午,記者得知,經(jīng)過再次協(xié)商,雙方達(dá)成了處理意見,由經(jīng)營(yíng)部一次性支付1500元錢給付女士,善后工作由付女士自己處理。
南昌榮江建材經(jīng)營(yíng)部瓷磚現(xiàn)破損賠償起糾紛
經(jīng)協(xié)商,建材經(jīng)營(yíng)部賠償消費(fèi)者1500元
南昌的付女士新裝修了一套房子,結(jié)果瓷磚出現(xiàn)大面積開裂,她找到經(jīng)銷商南昌榮江建材經(jīng)營(yíng)部要求賠償,對(duì)方卻只同意賠付800元,付女士認(rèn)為補(bǔ)償太少了,雙方為此產(chǎn)生糾紛。
據(jù)付女士介紹,因?yàn)橐匦卵b修房子,5月9日,她前往南昌沿江路建材市場(chǎng)內(nèi)一家名為“榮江建材經(jīng)營(yíng)部”的店內(nèi),購(gòu)買了價(jià)值2600余元的瓷磚。裝修完一個(gè)月后,付女士發(fā)現(xiàn)瓷磚大面積開裂,總的破損面積超過40平方米。付女士立即電話通知建材經(jīng)營(yíng)部,對(duì)方也派人到她家查看了兩次,并表示將給予一定的賠償,但對(duì)具體賠償數(shù)額雙方卻無法達(dá)成一致。付女士要求對(duì)方支付1500元,而建材經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人表示只同意出800元。
昨日上午,建材經(jīng)營(yíng)部一位冷姓負(fù)責(zé)人表示,付女士家開裂的瓷磚只有10多塊,按照瓷磚大小來計(jì)算,破損的面積也就20多平方米,并不像江女士所說的達(dá)到了40平方米,而且破損部位都集中在廚房的位置。目前,經(jīng)營(yíng)部已提出了幾種解決方案,但都被付女士拒絕了?,F(xiàn)在他們同意賠償付女士800元。當(dāng)記者問及瓷磚大面積開裂是否屬質(zhì)量問題時(shí),該負(fù)責(zé)人表示,在瓷磚行業(yè),任何廠家都有漏檢現(xiàn)象,付女士家的一些開裂的瓷磚可能是漏檢所致。
對(duì)于這一解釋,付女士表示不能接受,她認(rèn)為,該品牌產(chǎn)品出現(xiàn)大面積的破損,說明產(chǎn)品有質(zhì)量問題,商家應(yīng)全額退款并承擔(dān)相應(yīng)賠償。
昨日下午,記者得知,經(jīng)過再次協(xié)商,雙方達(dá)成了處理意見,由經(jīng)營(yíng)部一次性支付1500元錢給付女士,善后工作由付女士自己處理。
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