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當(dāng)前位置:首頁 >>投訴

玻璃碗標(biāo)價(jià)3元卻實(shí)收10.7元 南昌洪客隆涉嫌消費(fèi)欺詐

2011年08月13日 08:27????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/wqxw/454234.html

“原本3元的玻璃碗,超市竟然按10.7元的價(jià)格賣給了我。還是第一次碰到這樣的事情,太氣人了!”11日14時(shí)許,記者接到南昌網(wǎng)友金小姐投訴,稱中午和同事去位于紅谷灘的洪客隆第一街區(qū)店(以下簡(jiǎn)稱“洪客隆”)購物時(shí),遭遇店方消費(fèi)欺詐。

金小姐告訴本網(wǎng)記者,當(dāng)日12時(shí)許,她與同事在該店購物。看到一個(gè)玻璃碗標(biāo)價(jià)3元,她覺得比較便宜,就放到購物籃中。在收銀臺(tái),由于所購物品較多,且沒有想到洪客隆這樣的大超市會(huì)在標(biāo)價(jià)上出錯(cuò),金小姐沒有仔細(xì)核對(duì)購物清單,便按收銀員要求,付款204元?;氐睫k公室,她偶然看了看購物小票,才驚訝地發(fā)現(xiàn)玻璃碗的價(jià)格竟然不是3元,而是10.7元!隨后,記者和金小姐一同來到洪客隆了解情況。記者在貨架上看到,金小姐所購買的玻璃碗確實(shí)標(biāo)價(jià)3元/個(gè)。那么,為什么收銀臺(tái)會(huì)向她收取10.7元呢?

記者找到該店一陳姓主管,對(duì)金小姐遇到的這樁稀奇事表示質(zhì)疑。經(jīng)過檢查,陳主管向記者解釋,出現(xiàn)這一問題的原因是“條形碼貼錯(cuò)了”。原來,這個(gè)玻璃小碗上貼的是玻璃大碗的條形碼。也就是說,金小姐花了大碗的價(jià)錢買了一個(gè)實(shí)際上只需3元的小碗。對(duì)于這樣的烏龍事件,陳主管表示,可能是某個(gè)顧客無聊,故意把條形碼換了一下。金小姐對(duì)陳主管這樣的推斷表示不能接受。首先,一般沒有顧客會(huì)這么無聊。其次,即便真的有這種無聊顧客,也肯定是把貴的換成便宜的,而不會(huì)像她碰到的這種情況,在便宜的碗上粘貼貴的條形碼。再次,玻璃碗的條形碼都是貼在光潔的正面,如果撕下來,這個(gè)條形碼一定會(huì)撕破,且不再有黏性,根本無法再貼到另一個(gè)碗上。

在記者的協(xié)調(diào)下,陳主管根據(jù)金小姐的要求,退款7.7元。對(duì)于這樣的結(jié)果,金小姐表示接受。但是,她說,為了這7.7元,她浪費(fèi)了一個(gè)多小時(shí)來處理此事。但自始至終,店方?jīng)]有人員向她表示歉意。這個(gè)失誤肯定是店方人員造成的,但陳主管卻把責(zé)任推給“無聊的顧客”,態(tài)度顯然不夠誠懇。另外,金小姐還認(rèn)為,如果她回辦公室沒有再看一眼購物小票,或者,發(fā)現(xiàn)了這一差錯(cuò)也因?yàn)榻痤~小而放棄維權(quán),洪客隆就賺到了這筆錢。因此,條形碼的差錯(cuò)可能不是無心之過,更可能是商家有意為之。她提醒消費(fèi)者,在洪客隆購物,一定要仔細(xì)核對(duì)購物小票,以免被商家賺到這種黑心錢。