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連開三包奶全是壞的 青島迎春樂只賠兩箱牛奶

2011年08月15日 09:29????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfxw/455272.html

8月9日,宋先生在李滄區(qū)書院路一超市買了箱迎春樂牛奶,誰知第二天喝的時候,牛奶竟然又苦又澀 ,“我打開第一包剛喝了一口就吐了,后來廠家又打開了一包,也是壞的,我又打開了一包還是壞的。”宋先生告訴記者,“廠家解釋‘怪味’是運(yùn)輸過程中包裝磨損發(fā)生漏氣導(dǎo)致的,那怎么可能一連三包都有問題?我要求他們賠償一千塊錢,但誰知他們卻只賠兩箱牛奶。”

喝了一口牛奶,感覺又苦又澀

8月9日,家住李滄區(qū)的宋先生在李滄區(qū)書院路一超市花 32塊錢買了一箱迎春樂牛奶,第二天開箱喝的時候,發(fā)現(xiàn)牛奶竟然又苦又澀。“我打開第一包剛喝了一口,就吐了,連早上吃的早飯一起吐出來了,那個味兒啊,又苦又澀的,還有些發(fā)臭,就跟東西放壞了似的。”宋先生氣憤地跟記者說。

宋先生買的迎春樂牛奶是軟包16袋裝。牛奶的生產(chǎn)日期是2011年8月6日,保質(zhì)期是45天。宋先生說:“我一直喝迎春樂這個牌子的牛奶,算是老顧客了 ,可誰知道這次竟然遇到這樣的情況。”

想讓廠家賠1000塊錢

宋先生發(fā)現(xiàn)牛奶壞了之后,馬上就撥打了迎春樂廠家的投訴電話,沒多久,迎春樂銷售部的工作人員就聯(lián)系到了宋先生,到他家里處理此事。“工作人員來了后,又打開了一包進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)牛奶也是壞的。

對于牛奶在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì),他們的說法是 ,牛奶可能是在運(yùn)輸?shù)倪^程中包裝磨損,出現(xiàn)了漏氣,導(dǎo)致牛奶變質(zhì),他們可以給我一賠二的賠償。”宋先生說。

“但我對這樣的解釋不滿意,廠家的人走了后,我又打開了第三包牛奶,結(jié)果還是壞的。幾包牛奶都有問題,難道都要推到運(yùn)輸身上?我還是希望他們給一個合理的解釋。同時我還要求賠償我1000元,我不是圖這些錢,只是想讓他們記住這個教訓(xùn)。”

廠家:問題可能出在運(yùn)輸過程

事后記者撥打了青島迎春樂乳業(yè)有限公司的服務(wù)電話,客服人員稱14日是周末,公司負(fù)責(zé)投訴的工作人員沒有上班。隨后,迎春樂廠家銷售部門負(fù)責(zé)此事的董先生給記者打來電話,對此事做出了解釋。

“我們銷售部的工作人員去了宋先生的家,打開了一包迎春樂牛奶,經(jīng)過初步確認(rèn)牛奶的確是壞的,原因可能是在運(yùn)輸過程中包裝袋發(fā)生磨損,出現(xiàn)了漏氣,導(dǎo)致牛奶變質(zhì)。具體原因還需要經(jīng)過化驗,由公司品質(zhì)監(jiān)管部門給出,但宋先生堅決不允許我們把牛奶拿回公司化驗,所以,現(xiàn)在我們也沒有辦法知道具體的原因是什么。對于他提出的賠償1000元錢,我們覺得不合理,我們可以按照相關(guān)規(guī)定給他賠償兩箱牛奶,但他拒絕接受。”