筆記本電腦維修費前后兩次報價為什么不一樣？

王先生向本報熱線85188518反映：2009年5月，我花5400元買了一臺筆記本電腦。今年7月，電腦屏幕出現了問題，我便去特約維修站進行了檢測，在確認問題后，工作人員卻給了我兩個不同的維修價，讓我難以理解。

2009年5月，王先生在電腦城花5400元買了一臺筆記本電腦。今年7月，電腦開機后，王先生發(fā)現屏幕的正上方不時會出現一條紅色的橫線，紅線出現時，屏幕就會不停地抖動。王先生立即向客服中心反映了這一情況，接線員讓他去指定的維修站檢測。

工作人員檢測后，確定是電腦屏幕壞了，無法修理，換一塊新屏幕要1030元。王先生因為不清楚筆記本是否已過保修期，便查看了保修卡，卻發(fā)現卡上沒有保修時間，于是聯系了客服中心，接線員通過系統(tǒng)查詢后表示，該筆記本只保修一年，現已經過了保修期，只能自費維修。

后來，維修站工作人員又打電話給王先生，表示因電腦只保修兩年，現在已經過了保修期，換新屏幕按公司制定的價格為1600元，但如果將有問題的屏幕折舊給維修站，就只需再補1080元即可。

王先生說：“維修站的報價前后為什么不一樣呢？甚至連客服和維修站告知的保修期也會不同。”

昨天下午，記者聯系了客服中心。工作人員解釋：“客服人員告知的保修期，是廠家提供的一年基礎保修；而維修站告知的保修期，則是按三包法中的規(guī)定增加了一年主要部件的保修，這兩個說法都是可以的。建議消費者在不清楚保修期時，可以通過官方網站的查詢系統(tǒng)確認保修時間。至于維修站兩次不同的報價，需等客服中心向維修站確認情況后，會在三個工作日內答復王先生。”