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當(dāng)前位置:首頁(yè) >>投訴

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2011年08月19日 09:53????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/wqxw/458370.html

一個(gè)星期前以舊換新買了一個(gè)燃?xì)庠睿瑳](méi)想到剛用了沒(méi)幾天,就發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钣袉?wèn)題。17日,家住南昌市青山湖區(qū)羅家鎮(zhèn)胡坊村的胡先生投訴稱,他現(xiàn)在找不到售后點(diǎn),就連當(dāng)初賣灶的人也找不到了。

胡先生告訴記者,一個(gè)多星期前,有人到村里搞燃?xì)庠钜耘f換新活動(dòng),他花了98元,用舊燃?xì)庠顡Q了一個(gè)新的燃?xì)庠睢?ldquo;可是沒(méi)用多久就發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钣袉?wèn)題,這邊灶頭點(diǎn)火,那邊灶頭也跟著起火。”胡先生稱,這種情況很容易引發(fā)火災(zāi),讓他非常害怕。隨后,胡先生便打電話尋找當(dāng)初賣灶的人,對(duì)方稱他在外地,等過(guò)幾天回來(lái)后再跟他解決此事。但是近兩天他撥打電話時(shí),對(duì)方電話一直沒(méi)人接聽。

采訪中,胡先生告訴記者,當(dāng)時(shí)以舊換新時(shí),對(duì)方口頭承諾過(guò)可以保修一年,但并未給發(fā)票。最讓他無(wú)奈的是,燃?xì)庠钔獍b上只寫著上海華生電器十一廠監(jiān)制的字樣,生產(chǎn)廠家卻是佛山市順德區(qū)容桂貴迪電器燃具廠。

隨后,記者撥打了促銷員的電話,但是一直無(wú)人接通。17日下午,記者就此事聯(lián)系上海華生電器十一廠,對(duì)方工作人員吳先生告訴記者,佛山這家公司確實(shí)是廠里的授權(quán)單位,生產(chǎn)的燃?xì)庠罹褪侨A生牌的。但是現(xiàn)在廠里并沒(méi)有在南昌設(shè)立售后點(diǎn),一般是按照誰(shuí)經(jīng)銷誰(shuí)售后的原則進(jìn)行的。對(duì)于胡先生的情況,吳先生表示將與胡先生聯(lián)系,看看具體情況再說(shuō)。

昨日,記者從胡先生處了解到,17日,吳先生與其通過(guò)電話后,就派人上門為其維修了燃?xì)庠?,現(xiàn)在燃?xì)庠钜呀?jīng)修好了。