鴻星爾克斷碼鞋無法享受“三包”

鴻星爾克斷碼鞋無法享受“三包”

南昌市工商部門已介入調(diào)解

低價購得一雙斷碼鞋，半月不到鞋面開裂，銷售商卻以斷碼鞋為由拒絕提供“三包”服務(wù)。近日，南昌市民朱先生向本報投訴鴻星爾克專賣店。

8月21日，朱先生在位于南昌市京東大道上的鴻星爾克專賣店，花80元購買了一雙運動鞋?！耙驗檫@款鞋已經(jīng)斷碼，所以價格上也比較優(yōu)惠。”9月初，他發(fā)現(xiàn)該鞋兩側(cè)出現(xiàn)了不同程度的開裂，便找到銷售商理論。而銷售商表示，該鞋屬于斷碼鞋，已經(jīng)享受打折優(yōu)惠，無法提供“三包”服務(wù)。

南昌市工商局執(zhí)法人員告訴記者，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，除銷售前明確告知消費者，商品、服務(wù)存在明顯瑕疵或處理品外，銷售商不得以特價、打折、樣品為由拒絕兌現(xiàn)“三包”承諾。

目前，朱先生已向南昌市12315消費者申訴舉報中心投訴，工商部門已介入調(diào)解。