棒約翰異味飲用水疑含消毒液致顧客喉嚨血腫

一個(gè)多星期前，市民邵先生在棒約翰北苑店喝下有異味的飲用水后，嗓子感覺不適，當(dāng)天就診時(shí)醫(yī)生稱其喉道血腫，他稱當(dāng)時(shí)喝的飲用水含有消毒液的成分。昨天下午，棒約翰總部北京地區(qū)的區(qū)域主管靳先生稱，飲用水是否確有問題尚在調(diào)查，責(zé)任在誰暫無法答復(fù)。

飲用水被指有異味

10月14日中午，北苑路易初蓮花超市一層，邵先生在棒約翰比薩店用餐。其間因口渴，他要求服務(wù)員上一杯水。“喝下第一口就被嗆到。”邵先生說，往常就餐時(shí)，服務(wù)員提供的涼白開會(huì)有淡淡的檸檬香，但這次他聞到一股刺鼻的消毒液味。

邵先生懷疑水中含有消毒液，遂叫來服務(wù)員要求其試喝。“當(dāng)時(shí)服務(wù)員只嘗了一小口就吐了”，邵先生妻子高女士回憶。

顧客喉道有灼傷感

當(dāng)天下午，因嗓子有灼傷感，邵先生在店員的陪同下，先后前往航空總醫(yī)院和北醫(yī)三院就診。在北醫(yī)三院做過喉鏡后，醫(yī)生說邵先生喉道血腫，但無生命危險(xiǎn)。

10月19日，邵先生再由店員陪同前往醫(yī)院復(fù)查。“醫(yī)生說已在恢復(fù)階段，但仍有撕裂般的痛感。”昨天上午，邵先生說，服藥五天后，喉道已有好轉(zhuǎn)，但嗓子常感不適，自己已請(qǐng)假一周未上班。

棒約翰稱水質(zhì)無問題

“我不能確定客人所說的問題水，是否就是我遞上的那杯。”昨天下午1點(diǎn)多，棒約翰北苑店一員工稱，餐廳內(nèi)沒有84消毒液，為顧客提供的飲用水是經(jīng)物業(yè)的過濾水池后進(jìn)入餐廳的，“我喝了同樣的水，其他客人飲用后也都沒有問題”。該員工稱，因顧客在店內(nèi)感覺不適，她們就陪同就醫(yī)，“但這不代表店方有責(zé)任”。

該店負(fù)責(zé)人胡女士稱，此事公司正在調(diào)查處理。

該店所在的易初蓮花北苑店招商部工作人員楊女士稱，給所有店面提供的都是正常自來水，棒約翰店長和店員均否認(rèn)存在顧客喝到了疑似問題水一事。

昨天下午，棒約翰北京地區(qū)區(qū)域主管靳先生稱，公司目前已與客戶協(xié)商賠償。高女士證實(shí)了靳先生的說法，“店方稱將賠償包括誤工費(fèi)在內(nèi)共計(jì)2000元，但沒說水的問題責(zé)任在誰”。