歐香面包坊的券不能提貨 理由竟是兩家公司在打官司
據(jù)劉反映:我有100元的歐香面包坊蛋糕券,是公司發(fā)的生日福利,我拿到劍橋公社店消費,卻被告知無法使用,券面上寫有“本券最終解釋權歸桐鄉(xiāng)臺灣面包坊所有”,但蓋的章卻是杭州歐香食品有限公司。我認為商家的做法很不合理。
拿著100元的歐香面包坊蛋糕券到劍橋公社店去提貨,卻碰了一鼻子灰。
店員說,這券是桐鄉(xiāng)臺灣面包坊發(fā)的,不能在他們這里使用。劉女士仔細一看,券面下方的確有“本券最終解釋權歸桐鄉(xiāng)臺灣面包坊所有”的條款,但矛盾的是,上面蓋著的紅色印章卻是“杭州歐香食品有限公司”的。
劉女士說,這可把她搞糊涂了,這蛋糕券是公司發(fā)放的生日福利,她只知道是“歐香面包坊”的券,但店員告訴她,桐鄉(xiāng)和杭州的這兩家公司在打官司,所以這券目前不能使用,她實在不能接受這個解釋,覺得這是商家的推諉之舉。
這張蛋糕券上還印有“本券復印涂改無效,逾期作廢”的條款,根據(jù)杭州市消保委的意見,這與“本券最終解釋權歸××公司所有”一樣,均是涉嫌“霸王條款”的內(nèi)容。在消費券這份“簡易合同”中,經(jīng)營者排除了對方當事人的合同解釋權,是不合理的。
上周五,維權記者向杭州歐香食品有限公司反映了此事,工作人員姜先生表示,這個券應該是桐鄉(xiāng)臺灣面包坊發(fā)的,所以按理說應該由其兌現(xiàn)。之所以券面上會有杭州歐香食品有限公司的印章,是因為原先桐鄉(xiāng)臺灣面包坊是歸杭州歐香食品有限公司管理的。
“桐鄉(xiāng)臺灣面包坊現(xiàn)在已經(jīng)自主經(jīng)營了。”對于兩家公司目前的關系和打官司的傳聞,姜先生表示自己不是特別清楚,只知道桐鄉(xiāng)臺灣面包坊在杭州歐香食品有限公司還有一部分欠債。至于消費券的問題如何處理,要領導出差回來再作回復。
浙江鐵誠律師事務所的鄭禮輝律師表示,消費券的兌現(xiàn)由蓋章的公司來負責。無論這兩家公司之間現(xiàn)在是什么關系,都與消費者無關,消費券上蓋了哪個公司的公章,消費者就應該去找哪個公司提貨。況且消費券上并沒有明示在什么情況下不能憑此券提貨,所以商家若以兩家公司之間的糾葛為由拒絕消費者提貨,是不合理的。
據(jù)劉反映:我有100元的歐香面包坊蛋糕券,是公司發(fā)的生日福利,我拿到劍橋公社店消費,卻被告知無法使用,券面上寫有“本券最終解釋權歸桐鄉(xiāng)臺灣面包坊所有”,但蓋的章卻是杭州歐香食品有限公司。我認為商家的做法很不合理。
拿著100元的歐香面包坊蛋糕券到劍橋公社店去提貨,卻碰了一鼻子灰。
店員說,這券是桐鄉(xiāng)臺灣面包坊發(fā)的,不能在他們這里使用。劉女士仔細一看,券面下方的確有“本券最終解釋權歸桐鄉(xiāng)臺灣面包坊所有”的條款,但矛盾的是,上面蓋著的紅色印章卻是“杭州歐香食品有限公司”的。
劉女士說,這可把她搞糊涂了,這蛋糕券是公司發(fā)放的生日福利,她只知道是“歐香面包坊”的券,但店員告訴她,桐鄉(xiāng)和杭州的這兩家公司在打官司,所以這券目前不能使用,她實在不能接受這個解釋,覺得這是商家的推諉之舉。
這張蛋糕券上還印有“本券復印涂改無效,逾期作廢”的條款,根據(jù)杭州市消保委的意見,這與“本券最終解釋權歸××公司所有”一樣,均是涉嫌“霸王條款”的內(nèi)容。在消費券這份“簡易合同”中,經(jīng)營者排除了對方當事人的合同解釋權,是不合理的。
上周五,維權記者向杭州歐香食品有限公司反映了此事,工作人員姜先生表示,這個券應該是桐鄉(xiāng)臺灣面包坊發(fā)的,所以按理說應該由其兌現(xiàn)。之所以券面上會有杭州歐香食品有限公司的印章,是因為原先桐鄉(xiāng)臺灣面包坊是歸杭州歐香食品有限公司管理的。
“桐鄉(xiāng)臺灣面包坊現(xiàn)在已經(jīng)自主經(jīng)營了。”對于兩家公司目前的關系和打官司的傳聞,姜先生表示自己不是特別清楚,只知道桐鄉(xiāng)臺灣面包坊在杭州歐香食品有限公司還有一部分欠債。至于消費券的問題如何處理,要領導出差回來再作回復。
浙江鐵誠律師事務所的鄭禮輝律師表示,消費券的兌現(xiàn)由蓋章的公司來負責。無論這兩家公司之間現(xiàn)在是什么關系,都與消費者無關,消費券上蓋了哪個公司的公章,消費者就應該去找哪個公司提貨。況且消費券上并沒有明示在什么情況下不能憑此券提貨,所以商家若以兩家公司之間的糾葛為由拒絕消費者提貨,是不合理的。
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