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當前位置:首頁 >>投訴

七旬老人沖動消費 退款

2012年07月30日 11:10????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/szcj/dflb/602620.html

日前,當江西省新余市消費者王先生收到旅行社寄來的全額退款時,臉上露出了笑容。要知道,這大半年來,他基本上都是愁眉苦臉的。

2011年12月,年過七旬的王先生來到新余市消協(xié)投訴,稱其于2011年10月報名參加了某旅行社組織的香港游。在香港時,遭導游言語相激,王先生賭氣花2143港幣買了一臺數(shù)碼照相機?;丶液?,老伴兒不停地埋怨王先生:“自己不會用,買個照相機回來干什么?還是數(shù)碼的呢,看都看不懂。”確實如此,王先生買照相機只是因為賭氣,每天看著這臺不會用的照相機,老人心情更不好,遂來到新余市消協(xié)投訴。

經(jīng)新余市消協(xié)多方努力,今年2月27日,在江西省消費者協(xié)會的幫助下,旅行社的代表趕到新余市,并答應與香港方面聯(lián)系,為王先生辦理照相機的退款手續(xù),承諾負責承擔所有郵寄費用。但因來回郵寄需要時間,約定退照相機手續(xù)在3個月之內(nèi)辦妥。日前,王先生收到了照相機的全額退款。

新余市消協(xié)提醒廣大消費者,出外旅游購物時,不要被導游和商家的宣傳鼓吹沖昏了頭腦,購買價高又用不上的商品;遇上所謂推銷還價幅度較大的商品時,更要謹慎。