龍攝影被指婚紗照縮水 回應稱按對角線測量
原本準備本周籌備婚禮的市民吳先生日前向新聞熱線投訴稱,我在江寧一家龍攝影定了一套婚紗照,卻沒想到拿回家的照片竟然“短斤少兩”:“號稱68寸的照片,根據(jù)我的測量,只有40寸。”而店方的解釋稱,他們所說的尺寸,一般都是連邊框一起計算在內(nèi)的。可在顧客指出即使算上邊框,也不足規(guī)定尺寸時,店方又稱,他們的尺寸,是按照對角線來計算的。
準新郞:婚紗照縮水嚴重
家住南京江寧的吳先生和女友準備本周結婚,可是本月中旬,他們拿到前期在江寧龍攝影新人世界拍攝的婚紗照時,卻發(fā)現(xiàn)放大加框的兩張照片有問題。吳先生說,68寸照片的標準,應該是照片的長邊有172厘米,不過自己拿到手的照片長邊卻只有118厘米,縮水了50多厘米。同時40寸的照片也縮水了十多厘米。“尤其是68寸的,它正式的尺寸,只有國家規(guī)定的48吋的標準,而且40寸的,實際也縮水為36寸。”
吳先生說,照片尺寸是此前的協(xié)議里明文規(guī)定好的,并且他們在新房里為此按尺寸預留了位置,可實際到手的婚紗照,卻大大小于預留的位置,他覺得自己受到了欺詐。
婚紗店:照片尺寸包括邊框
記者近日陪同吳先生一同來到了江寧龍攝影新人世界店內(nèi),找到了該店的負責人潘某。潘某拿出了吳先生當時簽字認可的婚紗照協(xié)議書表示,所謂的68寸、40寸,都是指包括照片框的大小。
這名潘姓負責人稱,顧客來拿照片時,單獨給個框子和照片并不現(xiàn)實,肯定是做好了一起交到顧客手上。因此他們所說的68寸,是按照相片連邊框的尺寸。而相片自身的尺寸究竟為多大,他倒沒有留意過。但記者根據(jù)其提供的表格,發(fā)現(xiàn)上面已經(jīng)注明該尺寸為照片的尺寸,而并非包括照片框的尺寸。
店長:我們是按對角線量的
吳先生也指出,即使是按照店方所解釋的,他們的尺寸是連邊框在內(nèi)計算的,根據(jù)他的測量,號稱68寸的婚紗照也遠遠不能達到68寸。記者在店內(nèi)對店方提供的68寸的樣片做了個實地測量,發(fā)現(xiàn)連框子長度是140厘米不到。而68寸實際換算,應該是約173厘米。也就是說,這家攝影店的68寸照片,非但照片尺寸沒有68寸,加上框子的尺寸都不符合此前的協(xié)議。
對于這個情況,潘某表示,這樣也是符合尺寸的,因為他家店里算尺寸,都是按照對角線算的。
顧客提出賠償要求
記者了解到,目前比較常用的標準大婚紗照是36英寸(24英寸×36英寸);48英寸(36英寸×48英寸)和60英寸(48英寸×60英寸)三種。這代表婚紗照最長直邊的長度,也是通用的固定標準。1英寸等于2.54厘米。68英寸的照片邊長應該是172.72厘米。而有的影樓則是連同相框一同計量,有的甚至誤導消費者斜向對角計量,其結果可想而知。虛構夸大照片尺寸后,不明真相的消費者往往會上當受騙。而很多消費者注重的只是色彩和圖案,至于尺寸大小可能還真很少有人關注,有的甚至沒有英寸的概念。
吳先生表示,江寧這家龍攝影行為明顯違反了合同法和計量法,要求龍攝影退回這兩張照片的錢,并給予賠償。潘店長表示需要向總店匯報一下才能決定。對于龍攝影這樣的態(tài)度,吳先生表示非常失望,他認為店家自始至終都沒有直面自己的問題,而是不停地在找借口。他沒有按照合同規(guī)定履行,就應該給消費者作出賠償。
原本準備本周籌備婚禮的市民吳先生日前向新聞熱線投訴稱,我在江寧一家龍攝影定了一套婚紗照,卻沒想到拿回家的照片竟然“短斤少兩”:“號稱68寸的照片,根據(jù)我的測量,只有40寸。”而店方的解釋稱,他們所說的尺寸,一般都是連邊框一起計算在內(nèi)的。可在顧客指出即使算上邊框,也不足規(guī)定尺寸時,店方又稱,他們的尺寸,是按照對角線來計算的。
準新郞:婚紗照縮水嚴重
家住南京江寧的吳先生和女友準備本周結婚,可是本月中旬,他們拿到前期在江寧龍攝影新人世界拍攝的婚紗照時,卻發(fā)現(xiàn)放大加框的兩張照片有問題。吳先生說,68寸照片的標準,應該是照片的長邊有172厘米,不過自己拿到手的照片長邊卻只有118厘米,縮水了50多厘米。同時40寸的照片也縮水了十多厘米。“尤其是68寸的,它正式的尺寸,只有國家規(guī)定的48吋的標準,而且40寸的,實際也縮水為36寸。”
吳先生說,照片尺寸是此前的協(xié)議里明文規(guī)定好的,并且他們在新房里為此按尺寸預留了位置,可實際到手的婚紗照,卻大大小于預留的位置,他覺得自己受到了欺詐。
婚紗店:照片尺寸包括邊框
記者近日陪同吳先生一同來到了江寧龍攝影新人世界店內(nèi),找到了該店的負責人潘某。潘某拿出了吳先生當時簽字認可的婚紗照協(xié)議書表示,所謂的68寸、40寸,都是指包括照片框的大小。
這名潘姓負責人稱,顧客來拿照片時,單獨給個框子和照片并不現(xiàn)實,肯定是做好了一起交到顧客手上。因此他們所說的68寸,是按照相片連邊框的尺寸。而相片自身的尺寸究竟為多大,他倒沒有留意過。但記者根據(jù)其提供的表格,發(fā)現(xiàn)上面已經(jīng)注明該尺寸為照片的尺寸,而并非包括照片框的尺寸。
店長:我們是按對角線量的
吳先生也指出,即使是按照店方所解釋的,他們的尺寸是連邊框在內(nèi)計算的,根據(jù)他的測量,號稱68寸的婚紗照也遠遠不能達到68寸。記者在店內(nèi)對店方提供的68寸的樣片做了個實地測量,發(fā)現(xiàn)連框子長度是140厘米不到。而68寸實際換算,應該是約173厘米。也就是說,這家攝影店的68寸照片,非但照片尺寸沒有68寸,加上框子的尺寸都不符合此前的協(xié)議。
對于這個情況,潘某表示,這樣也是符合尺寸的,因為他家店里算尺寸,都是按照對角線算的。
顧客提出賠償要求
記者了解到,目前比較常用的標準大婚紗照是36英寸(24英寸×36英寸);48英寸(36英寸×48英寸)和60英寸(48英寸×60英寸)三種。這代表婚紗照最長直邊的長度,也是通用的固定標準。1英寸等于2.54厘米。68英寸的照片邊長應該是172.72厘米。而有的影樓則是連同相框一同計量,有的甚至誤導消費者斜向對角計量,其結果可想而知。虛構夸大照片尺寸后,不明真相的消費者往往會上當受騙。而很多消費者注重的只是色彩和圖案,至于尺寸大小可能還真很少有人關注,有的甚至沒有英寸的概念。
吳先生表示,江寧這家龍攝影行為明顯違反了合同法和計量法,要求龍攝影退回這兩張照片的錢,并給予賠償。潘店長表示需要向總店匯報一下才能決定。對于龍攝影這樣的態(tài)度,吳先生表示非常失望,他認為店家自始至終都沒有直面自己的問題,而是不停地在找借口。他沒有按照合同規(guī)定履行,就應該給消費者作出賠償。
- 2024年廣西梧州市春節(jié)假期消費投訴舉報熱點分析(2024-02-27)
- 黑龍江省市場監(jiān)督管理局2021年一季度12315投訴舉報情況分析(2021-04-23)
- 浙江發(fā)布一季度消費維權分析報告 售后服務類和質量類投訴問題占比近六成(2021-04-22)
- ?廣西桂林市市場監(jiān)管局2021年第一季度投訴舉報數(shù)據(jù)分析來了(2021-04-22)
- 投訴數(shù)量同比減少 舉報咨詢同比增加 山西省市場監(jiān)管局發(fā)布投訴舉報咨詢數(shù)據(jù)分析(2021-04-21)