典型投訴：這房子買得真鬧心

近日，山西省太原市杏花嶺區(qū)美域中央小區(qū)的業(yè)主向本報(bào)反映，他們?cè)谑辗繒r(shí)發(fā)現(xiàn)房屋面積縮水，而讓大家吃驚的是，小區(qū)兩棟高層共380多戶，竟然只有50多戶的面積與購房協(xié)議基本相符，其余新房都縮水4%-10%。按照協(xié)議，開發(fā)商應(yīng)雙倍返還面積誤差的房款，但開發(fā)商拒絕了業(yè)主的要求。

遲交的新房變小了

9月3日，王先生向記者講述了他的遭遇。

2010年年初，王先生經(jīng)過多方奔走考察，在位于太原市杏花嶺區(qū)的美域中央小區(qū)北樓買了一套121.8平方米的商品房，總價(jià)60多萬元。王先生告訴記者，當(dāng)時(shí)雙方在購房協(xié)議上約定今年5月1日交房，但直到8月1日，開發(fā)商才通知他拿鑰匙。王先生興沖沖地拿到鑰匙后，馬上和家人去看新房，計(jì)劃裝修后入住。

“看房后，我們發(fā)現(xiàn)水電都沒接通，而且家里人說總覺得房子面積不夠121.8平方米。”王先生說。此時(shí)，同棟樓其他業(yè)主也反映，房屋面積比購房協(xié)議約定的小。大家一同到開發(fā)商處咨詢，開發(fā)商稱經(jīng)房管部門測(cè)量，小區(qū)各個(gè)戶型的房屋確實(shí)都有不同程度的縮水。

“少了10多平方米，就等于少了一個(gè)書房，或者一個(gè)餐廳，實(shí)在太離譜了。”王先生告訴記者，自己收房時(shí)的熱情一下子被澆滅了。

記者在太原市房產(chǎn)管理局網(wǎng)站的“商品房項(xiàng)目公示”欄中，找到了美域中央小區(qū)的信息。在“圖形信息”的“平面圖”一項(xiàng)中，王先生所購戶型面積標(biāo)明為111.18平方米，比購房協(xié)議上少了10.62平方米。其他戶型的房屋面積和購房協(xié)議相比，也有不同程度縮水。

記者從美域中央小區(qū)臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)得到的一份材料顯示，經(jīng)臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，小區(qū)南北兩棟樓(南樓25層，北樓27層)8個(gè)戶型，共382套房子，只有一個(gè)戶型(25套)的縮水率在1.09%，縮水1平方米多，其他7個(gè)戶型的縮水率在 3.97%-9.56%，縮水面積從3平方米到10多平方米不等。王先生向記者出示了一份《內(nèi)部認(rèn)購協(xié)議》，其中第四條第2項(xiàng)寫明，面積誤差“超出3%部分房?jī)r(jià)款由出賣人雙倍返還買受人”。

開發(fā)商拒絕賠付

新房縮水，導(dǎo)致房屋的舒適性大大降低，業(yè)主們紛紛要求開發(fā)商按購房協(xié)議的條款進(jìn)行賠償，沒料到，開發(fā)商不但沒退縮水面積的房款，而且也不按照協(xié)議進(jìn)行雙倍返還，還要把原來的購房協(xié)議收回，重新與業(yè)主簽訂購房協(xié)議。

太原市民權(quán)律師事務(wù)所律師李權(quán)告訴記者，按照《商品房銷售管理辦法》以及最高人民法院出臺(tái)的《商品房買賣合同糾紛解釋》的有關(guān)規(guī)定，如果開發(fā)商交付使用的房屋面積與合同約定不符，合同有約定的，按照約定處理;如合同沒有約定或約定不明確，按照以下辦法處理：房屋面積誤差比超出3%，購房者有權(quán)退房。購房者不退房的，面積誤差比在3%以內(nèi)部分，房款由購房者補(bǔ)足，超出3%部分的房款由開發(fā)商承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)歸購房者所有。

此外，記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，美域中央小區(qū)兩棟樓的商品房預(yù)售許可證號(hào)為“(2012)并商房預(yù)售字第0048號(hào)”和“(2012)并商房預(yù)售字第0049號(hào)”。太原市房管局產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處的工作人員告訴記者，美域中央小區(qū)的預(yù)售許可證是開發(fā)商今年才申請(qǐng)辦理的，如果開發(fā)商在此日期前預(yù)售，屬違規(guī)行為。

物業(yè)收費(fèi)貓膩多

業(yè)主們?cè)诰S權(quán)的過程中，還發(fā)現(xiàn)開發(fā)商指定的物業(yè)管理公司存在很多不合理收費(fèi)項(xiàng)目。

太原市物價(jià)局規(guī)定，取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月4.8元/平方米。美域中央小區(qū)一位業(yè)主告訴記者，馬上就要到冬天了，小區(qū)的暖氣費(fèi)竟然要收每月9元/平方米，如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，100平方米的房子，每年要交近3000元取暖費(fèi)，高出了太原市的標(biāo)準(zhǔn)近1倍。另外，小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)高達(dá)每月1.18元/平方米，且物業(yè)公司無相關(guān)文件;水費(fèi)收取加壓費(fèi)0.5元/噸，而太原市物價(jià)局規(guī)定二次加壓費(fèi)為0.2元/噸;還有一個(gè)莫名其妙的綜合維修費(fèi)，1-5層500元/戶，6-15層1000元/戶，16層以上1500元/戶。

業(yè)主們告訴記者，8月中旬，他們兩次自發(fā)組織向開發(fā)商要說法，但開發(fā)商一直未正式答復(fù)，直到8月18日，開發(fā)商才口頭承諾物業(yè)收費(fèi)要嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取，所有業(yè)主在簽署《商品房買賣協(xié)議》時(shí)，原《內(nèi)部認(rèn)購協(xié)議》不收回且業(yè)主有權(quán)依照該協(xié)議維權(quán)。但當(dāng)業(yè)主要求開發(fā)商將此承諾形成書面文件時(shí)，遭對(duì)方推諉。

太原市房地局物業(yè)處的工作人員告訴記者，物業(yè)費(fèi)用需要有資質(zhì)的物業(yè)公司向太原市房地局物業(yè)處申請(qǐng)，并通過太原市物價(jià)局核準(zhǔn)才能實(shí)施。

業(yè)主將繼續(xù)維權(quán)

9月3日，美域中央小區(qū)開發(fā)商山西中能龍昌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一位負(fù)責(zé)人告訴記者，按照購房協(xié)議規(guī)定，該小區(qū)的確應(yīng)該在今年5月1日交房，各種不可抗力因素造成了交房延期，至于房屋面積，“建筑施工單位是嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)劃和圖紙實(shí)施的，出現(xiàn)問題主要是銷售部門和業(yè)主簽訂購房協(xié)議時(shí)弄錯(cuò)了數(shù)字”。

該負(fù)責(zé)人表示，該公司也是在工程收尾時(shí)才發(fā)現(xiàn)了房屋面積縮水的情況，并主動(dòng)和業(yè)主聯(lián)系，積極溝通，但目前雙方最大的分歧在于縮水面積的賠償問題，業(yè)主們換簽商品房買賣合同時(shí)，該公司會(huì)附加一些關(guān)于原購房協(xié)議中雙方有爭(zhēng)議條款的解釋。另外，該小區(qū)用的是燃?xì)忮仩t供熱，相對(duì)來說成本要高不少，因而，取暖費(fèi)用要降下來很難。

9月4日，業(yè)主代表與開發(fā)商進(jìn)行了協(xié)商。業(yè)主代表告訴記者，當(dāng)天雙方達(dá)成的協(xié)議是，開發(fā)商同意最多承擔(dān)每月2.5元/平方米的取暖費(fèi)，剩余的每月6.5元/平方米仍由業(yè)主承擔(dān)。至于最重要的房屋面積縮水的問題，開發(fā)商稱仍然需要研究后再給業(yè)主具體答復(fù)。

業(yè)主代表表示，將繼續(xù)努力維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，待小區(qū)業(yè)主基本入住后，將召開業(yè)主大會(huì)，正式成立業(yè)主委員會(huì)，并對(duì)現(xiàn)有的物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行評(píng)測(cè)，如果不合格，將另聘物業(yè)公司和供熱企業(yè)，以維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。