南昌市民反映新買導(dǎo)航儀指路錯(cuò)漏百出

“2600元的導(dǎo)航儀在導(dǎo)航的過程中錯(cuò)漏百出。”日前，車主洪女士要求南昌瑞力車載用品行全額退款，遭到對方拒絕，對方表示只能給導(dǎo)航儀進(jìn)行更新。經(jīng)過調(diào)解，南昌瑞力車載用品行最終全額退款。

導(dǎo)航儀指路錯(cuò)漏百出

據(jù)洪女士介紹，今年1月2日，她將車開往家附近二七北路上的南昌瑞力車載用品行，準(zhǔn)備給愛車安裝一個(gè)導(dǎo)航儀，以便行車時(shí)方便路途查詢。經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，洪女士花了2600元在該店購買了一款最新版導(dǎo)航儀。“在推薦導(dǎo)航儀的時(shí)候，對方表示該導(dǎo)航儀是最新版本的，相當(dāng)好用。正因?yàn)槿绱?，我才下決定買的。”洪女士說。

安裝好后的第二天，洪女士開車前往新建縣石埠鎮(zhèn)一鄉(xiāng)下朋友家喝喜酒。“根據(jù)導(dǎo)航儀的指示，我在路途中繞了幾圈，都找不到路。”洪女士說，可笑的是，她明明輸入的是一村莊的名字，結(jié)果導(dǎo)航儀指示她前往另外一個(gè)村莊，最后，洪女士還是走一段路問一下路人才到達(dá)目的地。

導(dǎo)航儀錯(cuò)漏百出，當(dāng)天回到南昌后，洪女士找到南昌瑞力車載用品行負(fù)責(zé)人，經(jīng)過測試后，對方給出的解釋稱，該導(dǎo)航儀在下載最新版本的過程中出現(xiàn)了問題，還是以前的老版本。不過沒有關(guān)系，只要將導(dǎo)航儀進(jìn)行更新就可以了。

更新版本仍出錯(cuò)

1月6日，洪女士前往南昌縣東新鄉(xiāng)政府，結(jié)果新更新的導(dǎo)航儀再次出錯(cuò)。“導(dǎo)航儀將我指引至原來的老辦公地點(diǎn)。”為此，洪女士向南昌瑞力車載用品行負(fù)責(zé)人提出退款，遭到對方的拒絕。對方這次表示一定會更新到位。洪女士始終不同意，她認(rèn)為兩次導(dǎo)航儀都出現(xiàn)這么大的差錯(cuò)，說不定以后還是出同樣的問題。

經(jīng)協(xié)商全額退款

在協(xié)商無果的情況下，洪女士向南昌消協(xié)部門進(jìn)行投訴。1月7日，經(jīng)過調(diào)解，南昌瑞力車載用品行負(fù)責(zé)人同意全額退款。