南昌一市民購買了29箱德爾菲地板 打開兩箱都發(fā)現(xiàn)有瑕疵

“購買了29箱德爾菲地板，打開其中兩箱，發(fā)現(xiàn)地板邊緣有破損問題，對方還不肯退貨。”14日，南昌市民徐先生向本報求助。

據(jù)徐先生反映，去年9月15日，他在江西省裝潢建材大市場德爾菲地板江西營銷中心交了1000元，定購了地板，雙方簽訂了購銷合同。當時約定，送貨到家后再支付余款。但等到徐先生要貨時，卻出現(xiàn)了問題，“我要求他們?nèi)ツ?2月26日送地板上門，對方卻表示要先付余款后才能送貨。”徐先生說，為了能早日安裝地板，他只能先付清了余款。

今年1月7日，29箱德爾菲地板送到了徐先生家中。但徐先生打開了其中一箱地板，發(fā)現(xiàn)每塊地板邊緣有破損的問題，于是把情況向德爾菲地板江西營銷中心反映了，對方當時派了工作人員上門。“德爾菲”的工作人員到達徐先生家中，又打開了一箱地板，發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。“總共有29箱地板，隨手打開兩箱，都發(fā)現(xiàn)了同樣的問題，我認為我購買的這些地板，存在質(zhì)量問題。”徐先生說，隨后，他要求退貨，但遭到了對方的拒絕。

德爾菲地板江西營銷中心涂姓負責人告訴記者，徐先生反映地板邊緣的問題，不是破損，那是鋸齒狀，不是地板的質(zhì)量問題，不影響使用壽命，如果徐先生認為地板有質(zhì)量問題，可以拿到相關(guān)部門檢測。涂姓負責人稱，他將會派人去徐先生家查看，如果地板邊緣普遍存在鋸齒狀問題，他同意更換或退貨。