起亞轎車鬧市莫名自燃 寧德中越起亞4S店被指欺詐

“才行駛兩萬(wàn)多公里的車，幾分鐘時(shí)間就燒成這樣了，廠家也沒(méi)個(gè)說(shuō)法!”在福安打工的曹先生昨日向東南網(wǎng)記者反映，去年4月16日在寧德中越起亞4S店買的福瑞迪，11月27日莫名發(fā)生自燃，時(shí)隔近兩個(gè)月了，廠家連個(gè)說(shuō)法都沒(méi)有。寧德中越起亞4S店拍幾張照片寄回廠家，就說(shuō)是車主更換霧燈導(dǎo)致自燃。原先委托4S店買的“全保”，竟然諸多不保，車主認(rèn)為寧德中越起亞4S店涉嫌欺詐消費(fèi)者。

市民：

福瑞迪轎車鬧市莫名自燃

曹先生稱，11月27日晚8點(diǎn)許，他開(kāi)著福瑞迪轎車行駛在福安冠后路上，因?yàn)榈靥庺[區(qū)，當(dāng)時(shí)車速還不到40碼。路上他看到很多人向他揮手，他一時(shí)還沒(méi)反映過(guò)來(lái)。等發(fā)現(xiàn)時(shí)，轎車前已燃起熊熊大火。

“幸好消防及時(shí)趕到，否則后果不堪設(shè)想。當(dāng)時(shí)周圍很多群眾，如果發(fā)生爆炸，就太可怕了。”可在這短短不到5分鐘時(shí)間內(nèi)，車輛前半截已經(jīng)嚴(yán)重?zé)龤АＯ酪验_(kāi)具證明，表明車輛系自燃。而4S店及廠家方面卻遲遲未給出令他信服的說(shuō)法，他覺(jué)得有互相推諉之嫌。

“保險(xiǎn)也是委托4S店買的，當(dāng)時(shí)說(shuō)是全保。出了事才知道玻璃、劃痕、泡水、自燃等都沒(méi)保。11萬(wàn)多的車子保險(xiǎn)買了七千多，竟然這么多都沒(méi)保。當(dāng)時(shí)有朋友做保險(xiǎn)，想自己在外面買，但4S店不同意，非得讓我委托4S店買?，F(xiàn)在出了事，又不負(fù)責(zé)，這不是明擺著欺詐消費(fèi)者嗎？”曹先生說(shuō)。

保險(xiǎn)公司不予理賠，撥12315回復(fù)說(shuō)只能受理金額1萬(wàn)元以內(nèi)的糾紛，4S店與廠家又遲遲不給予明確的答復(fù)。曹先生維權(quán)無(wú)門，將原因歸結(jié)為自己是外地人“鬧不起事”。因?yàn)樗私獾剑?012年1月，一輛起亞同一型號(hào)的車在福安會(huì)展酒店門口也不明原因自燃。當(dāng)時(shí)，車主堅(jiān)持不拖車，將燃為灰燼的轎車停擺在那里，還叫了很多親戚朋友來(lái)圍觀。廠家三天就答應(yīng)賠一輛新車。

4S店：

自燃是因?yàn)檐囍鞲鼡Q了霧燈

曹先生介紹，他的福瑞迪轎車是2012年4月16日在寧德中越起亞4S店花113800元所買。

今日上午，該店經(jīng)理林先生證實(shí)，曹先生的福瑞迪的確是在該4S店購(gòu)買的。但他表示，曹先生的車出現(xiàn)自燃是因?yàn)樗谄渌旮鼡Q了霧燈所致，并且曹先生也未按時(shí)到4S店保養(yǎng)。

曹先生則表示無(wú)法接受“更換霧燈引起自燃”的說(shuō)法。他認(rèn)為廠家至少應(yīng)該派技術(shù)人員鑒定后，給出個(gè)書面報(bào)告，而不是靠4S店拍幾張圖片寄給他們就認(rèn)定是更換霧燈引起自燃。

至于未及時(shí)保養(yǎng)可能與自燃有關(guān)，他就更不認(rèn)可了。去年11月22日，因?yàn)檐嚨某潆娖鞒洳涣穗?，曹先生曾?S店讓維修人員順便幫忙全面檢查過(guò)，說(shuō)完全沒(méi)問(wèn)題?？晌逄旌筌囎訁s自燃了。

廠家：

未給出任何答復(fù)

東風(fēng)悅達(dá)起亞的工作人員稱，將與4S店溝通后給記者回復(fù)?？芍劣浾呓馗逯?，未收到起亞官方的任何回復(fù)。

曹先生表示，他此前也多次打過(guò)起亞的24小時(shí)服務(wù)熱線?？头嬖V他，這是銷售中心的電話，售后不歸她們管，要找當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。但她們會(huì)幫忙傳達(dá)他反映的問(wèn)題，到時(shí)會(huì)給他答復(fù)?？刹芟壬t遲未等來(lái)答復(fù)。

記者查閱得知，起亞此前也曾多次被曝出自燃事件，無(wú)論是停放和行駛狀態(tài)下，無(wú)一幸免。