云峰家園業(yè)主投訴電梯抖動、異響、“站站??俊?/span>
前兩天搭電梯,從11樓滑到了4樓
家住杭州江干區(qū)彭埠鎮(zhèn)云峰家園11幢的趙女士近日反映,他們住宅處的電梯經(jīng)常發(fā)生關(guān)人、下滑等故障,4月6日,她就遇到了“驚魂”一幕。
“我家住在11樓,那天我坐電梯回家,電梯快開到11樓時,抖了兩抖,然后就往下滑了,到了7樓后又停頓了一下,然后繼續(xù)往下滑,最后滑到了4樓。”趙女士說,當(dāng)時電梯里只有她一個人,被嚇得不輕。
據(jù)趙女士反映,這部電梯一個月內(nèi)要出好幾次故障,經(jīng)常有人被關(guān)在里面,而每次找了物業(yè),來維修過以后,沒兩天又重現(xiàn)故障了。
而他們這幢樓是一梯兩戶,這是趙女士家出入可乘坐的惟一一部電梯,別無選擇。“電梯經(jīng)常因為檢修等而停用,年輕人還可以走樓梯,但年紀(jì)大的人根本吃不消爬樓梯。”趙女士說。
小區(qū)居民對“崇友”電梯滿腹怨言
據(jù)悉,云峰家園為拆遷安置房,而趙女士住宅處的電梯品牌為“崇友”,為上海崇友電梯有限公司所制造。趙女士說,他們小區(qū)安裝的電梯有兩三個不同品牌。“4幢、6幢、10幢和我們用的是同樣的電梯,前兩天聽說4幢的電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障。”
住在4幢的趙大伯也表示,電梯出故障頻率的確很高,他反映的問題主要有:電梯在上下行過程中“發(fā)抖”,在某些樓層之間通過時有異響,“有時候還會像坐公交車一樣,每一站都要停下來——但沒有人去按過這些樓層的鍵。”
另一位住在10幢的大伯說,去年他有一回坐電梯時,轎廂從9樓滑到了7樓,“還不是停在7樓的地面上,而是在兩層樓間的位置,等有人把電梯門撬開,才能往上爬出去。”
“這種電梯,怎么讓人放心?”言談中,大家要求“換電梯”的呼聲格外強(qiáng)烈。
老人最關(guān)心電梯安全問題
到云峰家園物管處來反映電梯問題的多是上了年紀(jì)的業(yè)主,尤其有被困電梯經(jīng)歷的老人情緒特別激動。
“今天我已經(jīng)聽到了五次要求換電梯。”云峰家園電梯維保單位——永大電梯的工程部徐經(jīng)理說,據(jù)工作人員檢修的情況看來,云峰家園的電梯故障頻率或許沒有那幾位業(yè)主反映得那么高。按照有關(guān)規(guī)定,電梯每15天必須檢修一次,而有的業(yè)主誤以為是電梯因故障所以維修。
為什么這些大伯、大媽,對電梯問題有這么大的意見?
首先,在家養(yǎng)老、帶小孩的老年人,比起早出晚歸的上班族,乘電梯的次數(shù)更多,遇到故障的頻率也相對較高;其次,他們上了年紀(jì),身體素質(zhì)已無法和年輕人相比,有些還患有心血管疾病,受刺激后對身體、情緒影響較大;此外,在電梯發(fā)生故障的某些危急情況下,很多老年人缺乏相關(guān)的應(yīng)急措施方面的知識,慌亂中不知道該怎么辦。
“在高層建筑,老人更依賴電梯,電梯對他們的生活影響最大,因此他們也最關(guān)心電梯安全。”杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的人員說。
維保公司:電梯故障沒有那么頻發(fā)
昨天下午,杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的有關(guān)人員特地召集了物業(yè)、維保單位討論云峰家園的電梯問題。
面對業(yè)主們反映的情況,新到崗的物管處負(fù)責(zé)人米經(jīng)理也很著急。他說自己才來6天,還來不及了解以前小區(qū)里的電梯運行狀況,而前任物業(yè)負(fù)責(zé)人也沒有在交接的時候?qū)Υ俗鞒鲞^交代。
“換電梯”的要求似乎不太現(xiàn)實。杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的人員表示,雖然電梯品質(zhì)可能存在差別,但住宅小區(qū)內(nèi)的電梯在投入使用前都要經(jīng)過驗收,獲得合格證,云峰家園的電梯也是一樣。杭州市有關(guān)部門正在起草關(guān)于電梯強(qiáng)制報廢的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī),而從目前的情況看來,云峰家園的電梯應(yīng)該尚不足以達(dá)到報廢的標(biāo)準(zhǔn)。“電梯‘出身’有好有壞,而后期的維護(hù)保養(yǎng)也很重要。”
在杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心人員的督促下,物業(yè)和維保單位答應(yīng)盡快對小區(qū)內(nèi)的所有電梯展開全面排查,找出存在的問題,并積極處理。物管處負(fù)責(zé)人米經(jīng)理還表示要開展關(guān)于電梯使用知識的科普活動,以便業(yè)主們更了解電梯,安全乘梯,并更好地維護(hù)電梯。
經(jīng)濟(jì)適用房、回遷房電梯故障率相對較高
近年來,小區(qū)電梯故障的曝光率越來越高。據(jù)有關(guān)報道,去年,僅杭州市電梯應(yīng)急救援電話“96333”就接到求救電話47016個,電梯應(yīng)急處置5491起,其中困人2419起,故障3072起,解救被困人員5186人。其中,住宅小區(qū)里面發(fā)生的電梯故障最多。
“從我們這里接到的救援電話等情況看來,經(jīng)濟(jì)適用房、回遷房等小區(qū),電梯故障發(fā)生率相對較高。”杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的李忠主任說,電梯的性能好壞與電梯本身的品質(zhì)和后期的管理、維保密切相關(guān)。
“高檔的商品房小區(qū)或者醫(yī)院這類單位,會配置比較好的電梯,而一般的住宅小區(qū)出于對成本的考慮,配置的電梯可能品質(zhì)相對較低。此外,不同的主體在維保費用的開支上也有很大差別,比如醫(yī)院每年每臺電梯的維保要花費1-1.5萬元,并由專人進(jìn)行管理,而普通的小區(qū)可能只花三四千元。”
李主任表示,此外,電梯要保持好的狀態(tài)也有賴于良好的使用習(xí)慣,常用電梯搬載電瓶車或其他重物、在電梯里亂丟垃圾等,都會對電梯造成損害。
杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心人員建議,在小區(qū)電梯出現(xiàn)故障而找了物業(yè)或維保單位仍沒法解決問題的情況下,業(yè)主可直接撥打96333進(jìn)行反映,包括當(dāng)人員被困于電梯中時,通過撥打96333,救援人員會第一時間趕到現(xiàn)場營救,“切不可讓物業(yè)保安盲目操作,把人從電梯中拉出來,那樣做有一定的危險性。”
趙女士向本報維權(quán)熱線85188518聯(lián)動的12345市長熱線反映:我是江干區(qū)彭埠鎮(zhèn)云峰家園的住戶,我們住宅處的電梯經(jīng)常發(fā)生故障,4月6日,我回家時坐的電梯從11樓滑到4樓。我們多次向物業(yè)反映,但每次維修后不久,電梯就又出現(xiàn)故障,請有關(guān)部門幫助調(diào)處。
前兩天搭電梯,從11樓滑到了4樓
家住杭州江干區(qū)彭埠鎮(zhèn)云峰家園11幢的趙女士近日反映,他們住宅處的電梯經(jīng)常發(fā)生關(guān)人、下滑等故障,4月6日,她就遇到了“驚魂”一幕。
“我家住在11樓,那天我坐電梯回家,電梯快開到11樓時,抖了兩抖,然后就往下滑了,到了7樓后又停頓了一下,然后繼續(xù)往下滑,最后滑到了4樓。”趙女士說,當(dāng)時電梯里只有她一個人,被嚇得不輕。
據(jù)趙女士反映,這部電梯一個月內(nèi)要出好幾次故障,經(jīng)常有人被關(guān)在里面,而每次找了物業(yè),來維修過以后,沒兩天又重現(xiàn)故障了。
而他們這幢樓是一梯兩戶,這是趙女士家出入可乘坐的惟一一部電梯,別無選擇。“電梯經(jīng)常因為檢修等而停用,年輕人還可以走樓梯,但年紀(jì)大的人根本吃不消爬樓梯。”趙女士說。
小區(qū)居民對“崇友”電梯滿腹怨言
據(jù)悉,云峰家園為拆遷安置房,而趙女士住宅處的電梯品牌為“崇友”,為上海崇友電梯有限公司所制造。趙女士說,他們小區(qū)安裝的電梯有兩三個不同品牌。“4幢、6幢、10幢和我們用的是同樣的電梯,前兩天聽說4幢的電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障。”
住在4幢的趙大伯也表示,電梯出故障頻率的確很高,他反映的問題主要有:電梯在上下行過程中“發(fā)抖”,在某些樓層之間通過時有異響,“有時候還會像坐公交車一樣,每一站都要停下來——但沒有人去按過這些樓層的鍵。”
另一位住在10幢的大伯說,去年他有一回坐電梯時,轎廂從9樓滑到了7樓,“還不是停在7樓的地面上,而是在兩層樓間的位置,等有人把電梯門撬開,才能往上爬出去。”
“這種電梯,怎么讓人放心?”言談中,大家要求“換電梯”的呼聲格外強(qiáng)烈。
老人最關(guān)心電梯安全問題
到云峰家園物管處來反映電梯問題的多是上了年紀(jì)的業(yè)主,尤其有被困電梯經(jīng)歷的老人情緒特別激動。
“今天我已經(jīng)聽到了五次要求換電梯。”云峰家園電梯維保單位——永大電梯的工程部徐經(jīng)理說,據(jù)工作人員檢修的情況看來,云峰家園的電梯故障頻率或許沒有那幾位業(yè)主反映得那么高。按照有關(guān)規(guī)定,電梯每15天必須檢修一次,而有的業(yè)主誤以為是電梯因故障所以維修。
為什么這些大伯、大媽,對電梯問題有這么大的意見?
首先,在家養(yǎng)老、帶小孩的老年人,比起早出晚歸的上班族,乘電梯的次數(shù)更多,遇到故障的頻率也相對較高;其次,他們上了年紀(jì),身體素質(zhì)已無法和年輕人相比,有些還患有心血管疾病,受刺激后對身體、情緒影響較大;此外,在電梯發(fā)生故障的某些危急情況下,很多老年人缺乏相關(guān)的應(yīng)急措施方面的知識,慌亂中不知道該怎么辦。
“在高層建筑,老人更依賴電梯,電梯對他們的生活影響最大,因此他們也最關(guān)心電梯安全。”杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的人員說。
維保公司:電梯故障沒有那么頻發(fā)
昨天下午,杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的有關(guān)人員特地召集了物業(yè)、維保單位討論云峰家園的電梯問題。
面對業(yè)主們反映的情況,新到崗的物管處負(fù)責(zé)人米經(jīng)理也很著急。他說自己才來6天,還來不及了解以前小區(qū)里的電梯運行狀況,而前任物業(yè)負(fù)責(zé)人也沒有在交接的時候?qū)Υ俗鞒鲞^交代。
“換電梯”的要求似乎不太現(xiàn)實。杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的人員表示,雖然電梯品質(zhì)可能存在差別,但住宅小區(qū)內(nèi)的電梯在投入使用前都要經(jīng)過驗收,獲得合格證,云峰家園的電梯也是一樣。杭州市有關(guān)部門正在起草關(guān)于電梯強(qiáng)制報廢的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī),而從目前的情況看來,云峰家園的電梯應(yīng)該尚不足以達(dá)到報廢的標(biāo)準(zhǔn)。“電梯‘出身’有好有壞,而后期的維護(hù)保養(yǎng)也很重要。”
在杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心人員的督促下,物業(yè)和維保單位答應(yīng)盡快對小區(qū)內(nèi)的所有電梯展開全面排查,找出存在的問題,并積極處理。物管處負(fù)責(zé)人米經(jīng)理還表示要開展關(guān)于電梯使用知識的科普活動,以便業(yè)主們更了解電梯,安全乘梯,并更好地維護(hù)電梯。
經(jīng)濟(jì)適用房、回遷房電梯故障率相對較高
近年來,小區(qū)電梯故障的曝光率越來越高。據(jù)有關(guān)報道,去年,僅杭州市電梯應(yīng)急救援電話“96333”就接到求救電話47016個,電梯應(yīng)急處置5491起,其中困人2419起,故障3072起,解救被困人員5186人。其中,住宅小區(qū)里面發(fā)生的電梯故障最多。
“從我們這里接到的救援電話等情況看來,經(jīng)濟(jì)適用房、回遷房等小區(qū),電梯故障發(fā)生率相對較高。”杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的李忠主任說,電梯的性能好壞與電梯本身的品質(zhì)和后期的管理、維保密切相關(guān)。
“高檔的商品房小區(qū)或者醫(yī)院這類單位,會配置比較好的電梯,而一般的住宅小區(qū)出于對成本的考慮,配置的電梯可能品質(zhì)相對較低。此外,不同的主體在維保費用的開支上也有很大差別,比如醫(yī)院每年每臺電梯的維保要花費1-1.5萬元,并由專人進(jìn)行管理,而普通的小區(qū)可能只花三四千元。”
李主任表示,此外,電梯要保持好的狀態(tài)也有賴于良好的使用習(xí)慣,常用電梯搬載電瓶車或其他重物、在電梯里亂丟垃圾等,都會對電梯造成損害。
杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心人員建議,在小區(qū)電梯出現(xiàn)故障而找了物業(yè)或維保單位仍沒法解決問題的情況下,業(yè)主可直接撥打96333進(jìn)行反映,包括當(dāng)人員被困于電梯中時,通過撥打96333,救援人員會第一時間趕到現(xiàn)場營救,“切不可讓物業(yè)保安盲目操作,把人從電梯中拉出來,那樣做有一定的危險性。”
趙女士向本報維權(quán)熱線85188518聯(lián)動的12345市長熱線反映:我是江干區(qū)彭埠鎮(zhèn)云峰家園的住戶,我們住宅處的電梯經(jīng)常發(fā)生故障,4月6日,我回家時坐的電梯從11樓滑到4樓。我們多次向物業(yè)反映,但每次維修后不久,電梯就又出現(xiàn)故障,請有關(guān)部門幫助調(diào)處。
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