蘋果手機(jī)質(zhì)量差　用戶質(zhì)疑是翻新機(jī)

近日，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)接到保定的孟先生對(duì)蘋果手機(jī)的投訴，他懷疑在蘋果售后服務(wù)站維修后拿到的手機(jī)是翻新機(jī)。

2013年1月11日，孟先生購買了一部蘋果（APPLE）iPhone 4s聯(lián)通合約手機(jī)。在使用中，他發(fā)現(xiàn)手機(jī)總是沒有信號(hào)且通話質(zhì)量差。孟先生找到了聯(lián)通公司，聯(lián)通公司要對(duì)他的手機(jī)進(jìn)行檢測，檢測時(shí)間大約需要一個(gè)月。孟先生覺得時(shí)間太長，就自己去了保定的蘋果售后服務(wù)站，服務(wù)站說機(jī)子有問題，需要換新機(jī)器（后蓋除外）。一周后，孟先生取回了手機(jī)，用了幾天后發(fā)現(xiàn)信號(hào)還是不好，而且通話時(shí)斷線，有雜音。孟先生在網(wǎng)上通過一款軟件查詢到他換回來的手機(jī)可能是蘋果公司翻新的。于是要求退貨，蘋果公司認(rèn)為孟先生所說的的查詢軟件不是官方發(fā)布的，所以不承認(rèn)是翻新機(jī)，不予退貨。