未簽下單協(xié)議商家擅自下單　“新標(biāo)”門窗店遭投訴

近日，市民陳先生有點(diǎn)郁悶，因?yàn)槟喜?ldquo;新標(biāo)”門窗店未經(jīng)他同意擅自幫他下貨單，有“強(qiáng)迫”他購(gòu)買指定商品的嫌疑。對(duì)此，門窗店肖店長(zhǎng)也對(duì)自己的做法表示歉意，但拒絕任何形式的協(xié)商解決。

4月20日，陳先生在省城某建材家具市場(chǎng)“新標(biāo)”門窗店看中了一款生態(tài)門，2扇生態(tài)門另加一扇門套的預(yù)算為1.31萬元。當(dāng)天，陳先生交了3100元定金。一般購(gòu)買門窗的流程是，客戶先下定金，商家再去量房，待客戶確認(rèn)尺寸和款型，再付余款，最后雙方簽定下單協(xié)議。

4月25日，“新標(biāo)”門窗店派人上門測(cè)量安裝尺寸的過程中，負(fù)責(zé)他家裝修的監(jiān)理及木工認(rèn)為款式不太搭配，陳先生與家人商量后，打算用3100元定金在該店買其他款式的衛(wèi)生間門。五一期間，陳先生再次來到“新標(biāo)”門窗店。工作人員卻告訴他，已下了貨單。這讓陳先生很意外，未經(jīng)他本人同意，商家為何能單方面向廠家下貨單？后來，陳先生要求更換其他款式門，也遭到拒絕。

針對(duì)陳先生反映一事，該門窗店的肖店長(zhǎng)解釋稱，4月20日，陳先生交了定金。1天后，門窗店根據(jù)他看中的生態(tài)門樣品規(guī)格，去他家測(cè)量尺寸，對(duì)方并無異議。到4月25日，再次派人實(shí)地測(cè)量尺寸，陳先生仍未反對(duì)。他們據(jù)此認(rèn)為陳先生同意了所挑選的生態(tài)門，向廠家下單，廠家已開始生產(chǎn)他選中的生態(tài)門。

“在向廠家下貨單前，必須要讓我本人繳清余款和簽下單協(xié)議，否則是商家強(qiáng)買強(qiáng)賣。”陳先生稱，如果“新標(biāo)”門窗店不能給出合理解決辦法，他將通過相關(guān)部門來處理。