元旦假期濟南消費者咨詢投訴274件 手機投訴居首
2015年01月07日 09:04????信息來源：濟南市工商局
作為消費旺季，今年元旦假期的消費投訴卻相對平靜。假期濟南市消費者投訴中心共受理消費咨詢投訴274件，其中涉及手機的投訴占據(jù)首位。
據(jù)濟南市消費者投訴中心統(tǒng)計顯示，元旦假期期間共受理消費咨詢257件，投訴17件。其中涉及手機的投訴共有8件，占到投訴總量的47%，其中國產品牌和進口品牌各占一半。商家宣傳功能同實際操作不符、新機測試后發(fā)現(xiàn)瑕疵不予退換等情況反映相對集中，還有一位消費者在通過品牌官方網站購機后，聯(lián)網查詢發(fā)現(xiàn)新機竟存在維修記錄的情況。
據(jù)濟南市工商局相關工作人員介紹，隨著手機的智能化進程，消費者的專業(yè)知識也隨之提高，購機后通過軟件自測等方式發(fā)現(xiàn)商品質量問題而引發(fā)的投訴更為常見。建議消費者最好在購買現(xiàn)場進行該類檢測，以免因無法分清操作責任而影響糾紛的處理。
作為消費旺季，今年元旦假期的消費投訴卻相對平靜。假期濟南市消費者投訴中心共受理消費咨詢投訴274件，其中涉及手機的投訴占據(jù)首位。
據(jù)濟南市消費者投訴中心統(tǒng)計顯示，元旦假期期間共受理消費咨詢257件，投訴17件。其中涉及手機的投訴共有8件，占到投訴總量的47%，其中國產品牌和進口品牌各占一半。商家宣傳功能同實際操作不符、新機測試后發(fā)現(xiàn)瑕疵不予退換等情況反映相對集中，還有一位消費者在通過品牌官方網站購機后，聯(lián)網查詢發(fā)現(xiàn)新機竟存在維修記錄的情況。
據(jù)濟南市工商局相關工作人員介紹，隨著手機的智能化進程，消費者的專業(yè)知識也隨之提高，購機后通過軟件自測等方式發(fā)現(xiàn)商品質量問題而引發(fā)的投訴更為常見。建議消費者最好在購買現(xiàn)場進行該類檢測，以免因無法分清操作責任而影響糾紛的處理。
相關閱讀：
- 2024年廣西梧州市春節(jié)假期消費投訴舉報熱點分析（2024-02-27）
- 黑龍江省市場監(jiān)督管理局2021年一季度12315投訴舉報情況分析（2021-04-23）
- 浙江發(fā)布一季度消費維權分析報告 售后服務類和質量類投訴問題占比近六成（2021-04-22）
- ?廣西桂林市市場監(jiān)管局2021年第一季度投訴舉報數(shù)據(jù)分析來了（2021-04-22）
- 投訴數(shù)量同比減少 舉報咨詢同比增加 山西省市場監(jiān)管局發(fā)布投訴舉報咨詢數(shù)據(jù)分析（2021-04-21）
京公網安備 11010502043458號