“東方愛(ài)嬰”國(guó)華店突然關(guān)門(mén) 顧客退儲(chǔ)值卡余額犯了難
“在東方愛(ài)嬰早教為孩子辦理了儲(chǔ)值卡,里面余額還剩一萬(wàn)元,可商家突然關(guān)門(mén)了。”近日,市民劉女士向濟(jì)南日?qǐng)?bào)反映了她的遭遇。
市民反映加盟店人去樓空
劉女士稱,2014年,自己在玉函路附近的“東方愛(ài)嬰”直營(yíng)店為自家孩子辦理了一張2萬(wàn)元的早教課程儲(chǔ)值卡,2014年底,因?yàn)樵撝睜I(yíng)店改成加盟店,劉女士的會(huì)員身份被“東方愛(ài)嬰”總部分到了旅游路附近的國(guó)華“東方愛(ài)嬰”加盟店。“當(dāng)時(shí)接到的通知說(shuō)把我的會(huì)員卡轉(zhuǎn)到了國(guó)華東方美郡的加盟店,里面的錢(qián)也轉(zhuǎn)到了這里。”劉女士說(shuō)。
11月23日,劉女士帶著孩子來(lái)到位于國(guó)華東方美郡的“東方愛(ài)嬰”加盟店,卻發(fā)現(xiàn)人去樓空,撥打店內(nèi)的座機(jī)也無(wú)法接通。劉女士透露,自從自己的會(huì)員身份被轉(zhuǎn)到該加盟店,因距離原因只來(lái)過(guò)三次,其間并未察覺(jué)異常,自己也從未收到過(guò)該店要搬遷或關(guān)門(mén)的消息。
記者探訪店內(nèi)設(shè)施已搬走
根據(jù)劉女士提供的線索,12月7日,記者來(lái)到位于國(guó)華東方美郡的“東方愛(ài)嬰”加盟店,發(fā)現(xiàn)該店位于國(guó)華東方美郡二區(qū)的一棟獨(dú)門(mén)別墅內(nèi),門(mén)外還掛著牌子,院內(nèi)散落著該店的宣傳單。記者隔著玻璃窗往內(nèi)觀察,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的設(shè)施已被搬走,只留下一些散落的資料。隨后,記者撥打了劉女士提供的該店座機(jī)號(hào),無(wú)人接聽(tīng)。記者詢問(wèn)附近居民后得知,該加盟店于11月20日左右就已搬離。
記者在“東方愛(ài)嬰”官方網(wǎng)站上查詢發(fā)現(xiàn),“東方愛(ài)嬰”國(guó)華店依然顯示在其官方網(wǎng)站上。根據(jù)官方網(wǎng)站上的信息,記者多次致電“東方愛(ài)嬰”全國(guó)客服投訴熱線,均無(wú)人接聽(tīng)。
工商提醒大幅優(yōu)惠要警惕
加盟店突然關(guān)門(mén),是搬遷還是跑路?12月12日,記者致電負(fù)責(zé)劉女士投訴一事的十六里河工商所,當(dāng)記者詢問(wèn)該加盟店的情況時(shí),工作人員拒絕回答。
針對(duì)上述情況,市工商局的工作人員提醒廣大市民,在辦理較大金額儲(chǔ)值卡時(shí),應(yīng)提前核實(shí)好商家的經(jīng)營(yíng)情況、信用指數(shù)等信息,要警惕商家的“充多少贈(zèng)多少”等大幅度優(yōu)惠活動(dòng),在儲(chǔ)值時(shí)要保留商家信息、發(fā)票、收據(jù)等證據(jù)以便日后維權(quán)。
“在東方愛(ài)嬰早教為孩子辦理了儲(chǔ)值卡,里面余額還剩一萬(wàn)元,可商家突然關(guān)門(mén)了。”近日,市民劉女士向濟(jì)南日?qǐng)?bào)反映了她的遭遇。
市民反映加盟店人去樓空
劉女士稱,2014年,自己在玉函路附近的“東方愛(ài)嬰”直營(yíng)店為自家孩子辦理了一張2萬(wàn)元的早教課程儲(chǔ)值卡,2014年底,因?yàn)樵撝睜I(yíng)店改成加盟店,劉女士的會(huì)員身份被“東方愛(ài)嬰”總部分到了旅游路附近的國(guó)華“東方愛(ài)嬰”加盟店。“當(dāng)時(shí)接到的通知說(shuō)把我的會(huì)員卡轉(zhuǎn)到了國(guó)華東方美郡的加盟店,里面的錢(qián)也轉(zhuǎn)到了這里。”劉女士說(shuō)。
11月23日,劉女士帶著孩子來(lái)到位于國(guó)華東方美郡的“東方愛(ài)嬰”加盟店,卻發(fā)現(xiàn)人去樓空,撥打店內(nèi)的座機(jī)也無(wú)法接通。劉女士透露,自從自己的會(huì)員身份被轉(zhuǎn)到該加盟店,因距離原因只來(lái)過(guò)三次,其間并未察覺(jué)異常,自己也從未收到過(guò)該店要搬遷或關(guān)門(mén)的消息。
記者探訪店內(nèi)設(shè)施已搬走
根據(jù)劉女士提供的線索,12月7日,記者來(lái)到位于國(guó)華東方美郡的“東方愛(ài)嬰”加盟店,發(fā)現(xiàn)該店位于國(guó)華東方美郡二區(qū)的一棟獨(dú)門(mén)別墅內(nèi),門(mén)外還掛著牌子,院內(nèi)散落著該店的宣傳單。記者隔著玻璃窗往內(nèi)觀察,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的設(shè)施已被搬走,只留下一些散落的資料。隨后,記者撥打了劉女士提供的該店座機(jī)號(hào),無(wú)人接聽(tīng)。記者詢問(wèn)附近居民后得知,該加盟店于11月20日左右就已搬離。
記者在“東方愛(ài)嬰”官方網(wǎng)站上查詢發(fā)現(xiàn),“東方愛(ài)嬰”國(guó)華店依然顯示在其官方網(wǎng)站上。根據(jù)官方網(wǎng)站上的信息,記者多次致電“東方愛(ài)嬰”全國(guó)客服投訴熱線,均無(wú)人接聽(tīng)。
工商提醒大幅優(yōu)惠要警惕
加盟店突然關(guān)門(mén),是搬遷還是跑路?12月12日,記者致電負(fù)責(zé)劉女士投訴一事的十六里河工商所,當(dāng)記者詢問(wèn)該加盟店的情況時(shí),工作人員拒絕回答。
針對(duì)上述情況,市工商局的工作人員提醒廣大市民,在辦理較大金額儲(chǔ)值卡時(shí),應(yīng)提前核實(shí)好商家的經(jīng)營(yíng)情況、信用指數(shù)等信息,要警惕商家的“充多少贈(zèng)多少”等大幅度優(yōu)惠活動(dòng),在儲(chǔ)值時(shí)要保留商家信息、發(fā)票、收據(jù)等證據(jù)以便日后維權(quán)。
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